Les enjeux de la révolution numérique pour la stratégie digitale des petites et moyennes entreprises.

3.3.2. Evolutions des possibilités de formation

Les métiers du digital ont connu un développement fulgurant et les établissements de formations ont eu beaucoup de mal à suivre le rythme afin de proposer du contenu adapté.

La prise de conscience de la situation n'étant pas encore globale pour l'enseignement, la formation française reste encore très en retard avec les réalités du secteur, néanmoins de nombreuses évolutions sont à prévoir.

De nouvelles initiatives en matières de formation ont vu le jour pour se substituer au manque de formation au digital, « l'e-learning », qui englobe l'ensemble des processus d'apprentissage via supports digitaux.

Ce système de formation très apprécié par les entreprises car facile d'accès, de mise en place est surtout motivé par la numérisation des supports éducatifs via les MOOC (Massive Open Online Course), et l'ensemble des formations en ligne ouvertes à tous.

Ces cours en ligne sont de plus en plus structurés et enrichissant et concernent une multitude de thèmes divers et variés.

De même le social learning connaît également une croissance notable.

Cette méthode d'apprentissage 2.0 est informelle et est basée sur une idée simple, l'information n'est pas détenu par une seule personne, tout le monde peut se l'échanger et ainsi enrichir leurs connaissances.

Avec le développement des réseaux sociaux et des plateformes d'échanges via blogs ou encore wikipédia, le social learning est une nouvelle vision de l'apprentissage collaboratif, c'est une sorte d'économie parallèle de la connaissance.^69(*)

L'e-learning connaît une forte poussée au niveau mondial, le marché représentant 42 Milliards d'euros en 2013 il devrait passer à 83 Milliards en 2016.^70(*)

Pour la France, le constat est similaire, la part des entreprises déclarant avoir déjà testée le e-learning est de 75 %^71(*)

Ainsi cette nouvelle vision de l'apprentissage à de l'avenir et devrait connaître une croissance exponentielle dans les prochaines années, mais on peut également distinguer les prémices d'une mutation des programmes de formations traditionnels.

Les établissements universitaires ainsi que les écoles de commerce développent de plus en plus de spécialités dédiées au marketing digital et à l'environnement web, les étudiants en demande grandissante de ce type d'enseignements permettent aux formations de crédibiliser l'apparition de nouveaux types de programme, cependant les enseignements restent sommaires et peu diversifiés sur l'ensemble de l'hexagone, les places étant limitées, ce type d'apprentissages restent très restreint et devraient se répandre massivement à moyen terme.

De plus, de nombreuses écoles spécialisées dans le marketing digital et plus globalement dans les métiers liés au numérique voient le jour, ce qui a pour conséquence de développer de nouveaux types de profils très spécifiques sur le marché du travail.

Nous pouvons prendre l'exemple de l'école 2089, un établissement supérieur de communication dont l'ouverture est prévu pour le mois d'octobre 2015 et dont le slogan est le suivant «  le digital révolutionne la communication, et si on révolutionnait l'école ? ».

2089 propose une nouvelle manière d'apprendre en lien avec les besoins évolutifs des entreprises en matière de communication digitale.

Le point central de cette école située à besançon est l'environnement de travail, centralisé autour de l'apprentissage par la pratique, les étudiants devant étudier la partie théorique en dehors des cours, les créneaux horaires de cours étant réservés à des ateliers de travail, de discussion et à des mises en situation réelles.^72(*)

Ainsi, les nouveaux acteurs du marché du travail diplômés de ce type de formation se prédestinent à des postes spécialisés au sein de grandes entreprises matures numériquement ou d'agences de communication digitales, les exigences en matière de compétences web étant de plus en plus élevées.

Cette main d'oeuvre hyper qualifiée n'est donc pas forcément adaptée à la problématique des TPE/PME, à la recherche de profils plus généralistes, les diplômés de ces formations spécialisées n'auront pas les mêmes compétences qu'un étudiant en marketing de formation «  traditionnelle ».

En parallèle de toutes ces nouveautés du paysage de la formation française les entreprises leaders du secteur des réseaux sociaux et des nouvelles technologies se lancent également dans l'amélioration de la formation, à l'image de Facebook qui développe son propre programme de formation et de certification baptisé « Facebook BluePrint ».

Le but de se programme d'entraînement est d'offrir un condensé d'informations ciblées sous la forme d'une plateforme de cours en ligne à toute personne souhaitant se perfectionner en gestion des réseaux sociaux et en création de contenu, par ce biais l'entreprise californienne cherche à éduquer les marketeurs sur l'opportunité que représentent les campagnes de publicités ciblées et payantes via le réseaux social.^73(*)

Cependant bien que n'étant pas désintéressé, ce genre d'initiative permet une fois de plus d'offrir un complément de formation pertinent pour se perfectionner sur internet.

On distingue donc une réelle refonte des modèles de formation traditionnels à l'image de l'ensemble du paysage économique mondial, ce qui a pour conséquence de créer une véritable culture numérique dont il convient de maîtriser les codes.

* ⁶⁹ SOCIAL LEARNING, http://www.socialearning.fr/nos-actualites/148-social-learning-et-pratiques-collaboratives, [Consulté le 12 Mai 2015]

* ⁷⁰ CAPDIGITAL, http://www.capdigital.com/marches/education-formation/, [Consulté le 12 Mai 2015]

* ⁷¹ E-doceo, les chiffres clés du digital learning 2014, p5

* ⁷² 2089. FR, http://www.2089.fr/, [Consulté le 18 Mai 2015]

* 73 LE BLOG DU MODERATEUR, http://www.blogdumoderateur.com/facebook-blueprint/, [Consulté le 12 Mai 2015]