1.2. La composition de la marge d'une ETT
En tant qu'intermédiaires, les ETT accordent une
importance à la marge brute dégagée par leur
activité. La marge brute unitaire d'une ETT est constituée de la
différence entre le prix de vente de l'heure du salarié
intérimaire indiqué dans le contrat de mise à disposition
et le cout horaire pour l'ETT du salarié intérimaire.
Le cout horaire d'un intérimaire est composé des
éléments suivants :
- le salaire horaire de base convenu entre le salarié
intérimaire et l'ETT dans le contrat de mission ;
- l'indemnité de fin de mission égale à 10%
du salaire horaire de base qui est perçue sauf dans les cas
prévus par le Code du travail13 ;
- l'indemnité compensatrice de congés payés
auquel a droit le salarié
13 Il s'agit des cas suivants : (1) conclusion d'un
CDI avec l'entreprise utilisatrice immédiatement après la fin de
la mission, (2) rupture anticipée du contrat à l'initiative du
salarié, (3) rupture anticipée du contrat pour faute grave ou
pour force majeure et (4) dans le cadre d'emplois saisonniers ou d'emplois pour
lesquels il est d'usage de ne pas faire appel au CDI.
intérimaire à chaque mission qu'il effectue et
qui est égale à 10 % du salaire horaire de base et des
indemnités de fin de mission ;
- les autres éléments de
rémunération auquel a droit un intérimaire tels que la
majoration des heures supplémentaires effectuées, les diverses
indemnités (frais de nourriture, d'habillement etc...) et parfois une
part de la participation des salariés ; et
- les cotisations sociales et les contributions aux organismes
paritaires afférentes à ces rémunérations.
Le prix de vente de l'heure de travail intérimaire sera
calculé en appliquant un coefficient de marge au cout horaire de
l'intérimaire. La décomposition de cette marge montre que les
marges du métier sont faibles et que les ETT doivent réaliser
énormément de volume afin de couvrir les frais de structure
(rémunération fixe et variable des permanents du réseau et
du siège, les loyers des agences, coûts des services
administratifs et généraux etc...)
1.3. Une marge contractée en raison de la forte
concurrence
L'offre proposée par les ETT étant le plus
souvent banalisée et substituable, la concurrence est vive sur ce
marché. Cette forte concurrence est intensifiée par la structure
du marché français.
Le Suisse Adecco, l'Américain Manpower et le
Néerlandais Randstad réalisent plus de la moitié du
chiffre d'affaires du secteur en France. Derrière eux d'autres
spécialistes de l'intérim interviennent en France, à
l'image des groupes français indépendants Groupe Crit, Synergie
et Proman, mais aussi des structures étrangères, comme USG People
et Kelly Services.
Autour de ces grosses structures, gravitent une multitude de
petits réseaux spécialisés. On dénombre en effet
plus de 1500 ETT en France le plus souvent présents uniquement à
l'échelle locale.
De plus, les sociétés de travail temporaire se
trouvent également confrontées à la concurrence d'autres
intervenants ayant des activités liées à l'emploi et qui
interviennent aussi sur le marché du travail temporaire tels que les
grands cabinets de recrutement qui ont développé des filiales
dédiées au travail temporaire (les Britanniques Page Groupe, Hays
et Robert Walters ainsi que l'Américain Robert Half) ou les groupes de
multiservices (Derichebourg, Samsic et Onet). Enfin, les ETT sont
confrontées à la concurrence étrangère forte des
entreprises intérimaires des pays d'Europe de l'Est notamment.
L'intensité de la concurrence implique une pression
à la baisse sur les prix de
La contraction des marges implique des politiques
systématiques de réduction des couts de structure (en particulier
des coûts du personnel permanents). Cela peut notamment conduire à
une rationalisation des actes de fraude pouvant avoir des impacts significatifs
dans les états financiers.
vente pratiqués par les acteurs du secteur. Par
ailleurs, les entreprises utilisatrices usent de leur pouvoir de
négociation pour demander aux ETT des remises sur les volumes
d'intérimaires auxquels elles font appel par le biais de la conclusion
de contrats-cadres14 en amont des demandes d'intérimaires.
Les marges sont d'autant plus réduites que les entreprises utilisatrices
sollicitent également des rétrocessions d'allègements de
cotisations sociales ou de crédits d'impôt dont les ETT
bénéficient au titre des intérimaires employés.
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