SECTION I. NOTIONS GENERALES SUR LE MARKETING
I.1. ORIGINE
Le marketing comme toutes autres sciences, n'a pas
existé au hasard. Il est né au début du 20 Siècle.
Seule l'histoire de l'économie moderne occidental est à l'origine
et à l'essor du marketing.
Le concept est né comme le notent E. LANGAUX et MEYER
au début du Siècle. C'est en 1901, que fut publié le
premier ouvrage de marketing de la littérature Américaine. Bien
entendu, le mot existait dans le dictionnaire, explicitement dans un ouvrage
documenté, le cheminement des produits du producteur à
l'utilisateur. De nos jours, plusieurs auteurs s'intéressent à la
matière pour sa perfection dont P. KOTLER, DUBOIS, YVAN VALSECCHI et
tant d'autres.
I.2. EVOLUTION
Si aujourd'hui le marketing semble indispensable au
succès de toute entreprise, il n'en a pas toujours été de
même.
D'après KOTLER et DUBOIS, le concept marketing
lié à l'évolution de l'économie a revêtu,
sous courant d'une même dénomination, différentes
6phases ou optiques au cours du siècle.
Jusque vers la fin du XIX° Siècle, les
activités que l'on désigne maintenant sous le nom de marketing et
que l'on appelait alors « la vente » étaient, dans la
plupart
6(1) Lisette MUSAU, cours d'économie
Politique, G1 SCOFI /ISS/ L'shi 2012-2013, inédit (2) John LWANDU, cours
d'analyse des Etats financiers, G3 SCOFI /ISS/ L'shi 2014-2015
--' 12 --'
des entreprises, considérées comme accessoires
car la grande question, pour elles, était de produire.
Alors que les moyens modernes de production de masse
n'existaient pas et même lorsqu'ils commencèrent révolution
industrielle du XIX° Siècle, alors aussi que l'essentiel des biens
et des services produits par les entreprises était de première
nécessité (alimentation, habillement, outils, etc.), il
était plus difficile de les fabriquer que de leur trouver des
débouchés. C'est pourquoi les chefs d'entreprises
s'intéressèrent longtemps à l'amélioration de leurs
techniques de production, puis à l'acquisition des ressources
financières nécessaires au perfectionnement des méthodes
d'organisation du travail, plus qu'aux moyens de vendre ce qu'ils produisaient.
C'est ce qui explique que les grands chefs d'entreprises, au XIX°
Siècle en particulier, furent des grands inventeurs en techniciens comme
Oberkampf, de grands financiers comme Pereire ou des grands
organisateurs comme, plus tard, Ford. Le marketing, tel que
nous l'avons défini, n'était certes pas complètement
absent de leurs préoccupations car il fallait tout de même
écouler la production toujours croissante de l'entreprise. Mais il
était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu
prestigieuse. Dans la hiérarchie des valeurs sociales,
l'ingénieur ou financier était placés très
au-dessus du vendeur.
A partir du début du XX° Siècle, et surtout
après la première guerre mondiale, la vente est au contraire
devenue une préoccupation essentielle pour la plupart des entreprises.
La cause principale de cette évolution est l'événement de
ce qu'on a appelé la société d'abondance.
Sollicité par de multiples producteurs qui lui
proposent, en quantité pratiquement illimitées, leurs biens et
services, le consommateur ou le client devient pour les entreprises la
ressource la plus rare. Les techniques de production ont fait et font encore de
tel progrès, les capitaux sont si abondants, que la capacité de
production de la plupart des entreprises n'est plus limitée que par
leurs capacités de vente.
| 
