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Gestion des capacités hôtelières au Cameroun. Approche par la théorie du « revenue management ».

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par Nasser CHOUATCHA
Université Catholique d'Afrique Centrale - Master en Commerce et Distribution 2007
  

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2.2. Des investissements activistes

A l'instar des consommateurs, les investisseurs ne se contentent plus de la passivité. Ils exercent leur pouvoir de propriétaire surveillant de très près les décisions. Seul compte pour eux le bas du bilan et l'appréciation boursière. L'investisseur :

· exige des résultats immédiats ;

· attache souvent plus d'importance à l'appréciation boursière qu'aux dividendes ;

· est en mesure d'accéder instantanément sur l'écran de son ordinateur à une information boursière détaillée ;

· n'accepte pas passivement une décision de « mauvais investissement » ;

· impose aux dirigeants une obligation de résultat faute de quoi ils seront virés.

2.3. L'instabilité de l'environnement économique

Les entreprises aujourd'hui se trouvent dans le « brouillard de la guerre ». Les entreprises ne disposent que d'informations inexactes, incomplètes et contradictoires concernant leur marché et leurs concurrents. L'environnement est sans cesse changeant. La seule constante est l'incertitude, d'autant plus que :

· le désordre augmente rapidement sur le marché ;

· les éléments immatériels tels la qualité, la vitesse, la flexibilité, la réactivité et la capacité d'adaptation jouent un rôle croissant dans la conduite des affaires ;

· des concurrents inconnus s'introduisent par infraction et se substituent aux rivaux locaux identifiés ;

· la concurrence durcit.

Mémoire en vue de l'obtention du Master en Commerce et Distribution

Présenté et soutenu publiquement par Nasser CHOUATCHA (Licencié en Commerce et Distribution, U.C.A.C.)

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2.4. L'explosion de l'information

L'information est le pouvoir dans la guerre que se livrent les entreprises, la victoire ou la défaite dépendent souvent de la qualité de l'information disponible. Les entreprises doivent lire une situation concurrentielle et y agir promptement, dans la mesure où :

· la quantité sur laquelle on s'appuie pour prendre une décision double tous les sept ans ;

· autre fois, les tangibles étaient les actifs les plus importants de l'entreprise, désormais, ce sera l'information et les partager plus fréquemment ;

· chaque transmission de données risque d'augmenter les distorsions et la confusion ;

· le surcroît d'information et leur interprétation erronée peuvent créer une entropie interne mortelle.

Mémoire en vue de l'obtention du Master en Commerce et Distribution

Présenté et soutenu publiquement par Nasser CHOUATCHA (Licencié en Commerce et Distribution, U.C.A.C.)

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille