Chapitre 3 : DE L'ANALYSE DES AFFAIRES
CONTENTIEUSES ET LEURS IMPACTS SUR LE FONCTIONNEMENT DU SERVICE
SECTION 1 : DE L'ANALISE ET VERIFICATION DES
HYPOTHESES
§1 : De la compétence des agents de la
DGE
Toute entreprise possède des ressources, et le
management moderne place l'homme au centre de l'activité et du
succès de l'entreprise, mais cet homme doit être pour ce faire une
ressource en termes des capacités d'apporter des solutions aux
problèmes. Aussi les personnes ressources doivent être bien
utilisées, être dans des conditions idéales pour donner le
meilleurs d'eux même. La manière de gérer les ressources
humaines est appelée le management qui est une
situation de fonctionnement de l'entreprise suivant les de l'art en terme entre
autres de recrutement correct du personnel et de la formation permanente et de
motivation de ce dernier. Au côté de ça, nous pouvons
assister à une situation de sous management ou le
problème de l'entreprise est lié à l'incompétence
de l'homme. Et enfin nous pouvons assister à une situation de
Mis management où l'entreprise a un personnel
qualifié, motivé mais consciemment travaille mal du fait de la
poursuite de l'intérêt personnel et du fait de la Kleptomanie.
Nous allons donc analyser la composition de la composante «
personnel » de la DGE selon quelques différentes variables
retenues
a. ANALYSE DES EFFECTIFS ET QUALIFICATIONS DES
AGENTS
|
Niveau
|
Effectifs
|
|
DOCTORAT
|
2
|
|
MASTER
|
1
|
|
LICENCE
|
102
|
|
GRADUAT
|
108
|
|
D6
|
09
|
|
POSTE PRIMAIRE
|
03
|
|
AUCUN
|
00
|
|
TOTAL
|
225
|
Source : Ressources humains/ administration centrale
Commentaire :
Ce graphique nous indique que près de 95% du personnel de
la DGE est cadre universitaire, ce qui est une excellente chose pour cette
variable considérée de manière isolée.
b. ANALYSE DES EFFECTIFS PAR GROUPES D'AGES
|
Age
|
Effectifs
|
|
0-30
|
6
|
|
31-36
|
19
|
|
37-42
|
30
|
|
43-48
|
76
|
|
49-54
|
72
|
|
55-60
|
19
|
|
TOTAL
|
225
|
Source : Ressources humains/ administration centrale
Commentaire : seul 11% du personnel de la DGE a moins de 37
ans, ce qui n'est pas une bonne situation en terme de gestion d'effectif. Le
risque étant le vieillissement du personnel
c. ANALYSE DES EFFECTIFS PAR ANCIENNETE
|
Ancienneté
|
Effectifs
|
|
0-4
|
05
|
|
5-9
|
25
|
|
10-14
|
24
|
|
15-19
|
125
|
|
20-24
|
35
|
|
25-29
|
11
|
|
+30
|
00
|
|
TOTAL
|
225
|
Source : Ressources humains/ administration centrale
Commentaire : Ce graphique nous fait
comprendre que la majorité du personnel de la DGE a une forte
expérience au sein de l'administration fiscale. Cela est un
déterminant majeur à la compétence, mais la nuance
c'est-à-dire la prudence qu'il faut apporter à cette notion est
que les années de service, pour certains, ne sont que la durée de
l'emploi et non une période d'apprentissage et de perfectionnement.
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