Marketing des services comme facteur de développement de l'hôtel Vénus.

I.1.5. Hôtel

L'hôtel est un établissement d'hébergement qui offre des chambres ou des appartements meublés en location, soit à une clientèle de passage, soit à une clientèle qui effectue un séjour caractérisé par une location à la semaine ou au mois qui, sauf exception, n'y élit pas domicile. (10)

I.1.6. Entreprise

Dans le sens général, l'entreprise est une organisation qui se procure des moyens de production et les utilise pour l'élaboration des biens et des services destinés à être vendus à une clientèle. (11)

8. WIKIPEDIA, L'encyclopédie libre, www.wikipedia.org

9. Idem.

10. ANNAISE KIMPELO, Introduction à l'Hôtellerie, cours inédit, UPN, Kinshasa, 2012.

11. FAYEL A., et PERNOT D., Comptabilité générale de l'entreprise, Paris, 14eme éditions Dunod, 2004, p.3.

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