Le role du Tutorat dans l'enseignement en ligne. Le cas de la Licence en ligne de sciences de l'education. Institut d'enseignement à distance de l'universite Paris VIII

2.3. Questions de départ

Après maintes observations dans diverses structures de formation ouverte et à distance, nous avons compris que le rôle des tuteurs est toujours intermédiaire mais important (Grosjean, 2005). Malgré le fait que de nombreuses études ont montré que cette fonction tutorale est d'une importance capitale pour la FOAD, la représentation ne cesse de s'osciller entre celle de l'enseignant ou d'un aide-enseignant et son statut n'est jusqu'ici pas proprement défini. Certains pensent qu'il est juste un besoin pour le dispositif, pour d'autres c'est une personne-relais (Terzian & Béziat, 2007) par rapport à la personne-ressource, ou encore juste un accompagnateur, facilitateur. En se basant sur les travaux de recherche sur la médiation humaine du tutorat (Denis, 2003), (Glikman, 2000) et Hadjerassi, 2004), nous sommes arrivés à établir que le tuteur médiateur peut être vu dans une certaine mesure comme une personne-référence¹⁹. Pour ce faire, le tuteur doit rtre informé par l'ensemble des instances décisionnelles du dispositif (Labat, 2002). (Administration et équipe pédagogique).

¹⁸ MUCHHIELLI, Alex (1994) Les méthodes qualitatives, 2^e Ed. PUF, Paris, pp.3-4

19 Personne-référence, est un(e) tuteur (trice) qui sert de référence à l'apprenant au cours de sa formation. C'est le médiateur entre les differents acteurs du e-learning.

Ce qui nous a poussé à poser les questions suivantes.

+ En quoi la fonction tutorale est-elle au centre de la formation en ligne ? + Quelle est la perception de ce rôle chez les tuteurs eux-mêmes?

+ Le tutorat doit-il centré sur l'apprenant ou sur le dispositif ?

2.3. Hypothèses

En partant de ces questions, nous sommes arrivés à formuler l'hypothèse suivante. Nous pensons que « le tuteur est la courroie de transmission par laquelle l'apprenant trouve son envie et sa motivation d'apprendre, si et seulement si l'équipe enseignante reconnaît son rôle, tout en lui donnant des moyens pour y arriver.» Il peut être le lien direct entre le contenu et l'apprenant, et peut aussi être utilisé comme passerelle entre l'apprenant et l'enseignant. Dans une certaine mesure, il comble de façon émotionnelle le vide crée par la distance et l'absence de l'enseignant dans l'enseignement en ligne (enseignant ----former ---apprenant).

A rappeler que dans un dispositif d'enseignement en ligne, contrairement à l'enseignement traditionnel, l'apprenant est aussi acteur de ce dispositif et maître dans sa formation.

Schéma

Apprenant Tuteur Savoir/connaissances tuteur Enseignant/personnes ressources.

Partant de ce schéma, inspiré du triangle pédagogique de Jean HOUSSAYE²⁰, nous pouvons en déduire que ce mode d'enseignement remet en question le véritable rôle de l'enseignant si nous nous référons à un enseignement de type traditionnel qui ne le place au centre du processus d'apprentissage. A chaque coté du triangle, il y a un verbe bien spécifique qui exp

²⁰ Professeur de sciences de l'éducation à l'université de Rouen, auteur de nombreux ouvrages sur la pédagogie.

Enseignement pour le verbe enseigner, Formation pour former et Apprentissage pour apprendre. Ces trois concepts nous renvoient aux multiples ambiguïtés que présentent les expressions suivantes : enseignement en ligne, formation en ligne, apprentissage en ligne. Pour nous, le tuteur peut servir de pont entre les trois pôles de ce triangle pédagogique dans la mesure où son intervention est prédéfinie.

Ces trois concepts clé de l'éducation : Apprentissage, Enseignement et Formation, se traduisent respectivement en anglais par Learning, Teaching et Formation. Le vocable formation peut aussi prendre l'appellation d'Education dans certain cas. Ainsi, nous avons constaté qu'en France, le thème E-learning se traduit par enseignement ou formation en ligne au lieu de dire apprentissage en ligne. Selon le glossaire technologies éducatives (Unesco, Paris ,1997) il y a bien une différence entre l'e-learning et l'e-teaching. Une formation est plutôt technique et même pratique où son application se veut immédiate. Ce mot formation est fréquemment utilisé en milieu d'entreprise. Or l'enseignement entre dans une logique conceptuelle, voire doctrinale où il renvoie à un processus d'acquisition du savoir général qui n'est pas immédiatement visible par son utilité. (Exemple les fonctions f de x ( f(x) ). Dans bon nombre de pays, l'utilisation du e-teaching est priorisé par rapport au e-learning mais les deux existent et se cohabitent dans la plupart des cas. ( http://www.e-tearching.org, http://www.Etearching-austra.at, http://www.etearching.ecollge.com.) Par contre, l'université de Lausanne (UNIL) en Suisse préfère largement le terme E-teaching au elearning pour sa faculté de biologie et de médecine à distance. A notre avis, nous sommes encore loin du e-teaching si nous nous référons véritablement à la traduction d'enseignement en ligne comme ce concept existe en traditionnel. Cependant vous pouvez constater que nous avons fait choix d'enseignement en ligne au lieu formation en ligne pour des raisons visionnaires car nous pensons que dans un temps court l'enseignement dit en ligne sera une réalité dans son sens étymologique même quand nous aurions recours à un enseignement de type « hybride » où on mélangera distance au présentiel.

Notons que ces questions et cette hypothèse ont déjà été formulées, explorées et même démontrées par des chercheurs comme Jacquinot²¹ , (Paul, 2006), (Baudrit, 1999 2000, 2001). Dans ce travail, notre tâche consiste à vérifier si elles sont valables dans le contexte de la licence en ligne en sciences de l'éducation de l'IED²² de Paris 8 tout en nous penchant sur sa singularité et le rôle spécifique attribué aux tuteurs dans ce dispositif.

²¹ JACQUINOT Geneviève, professeure émérite à l'université Paris 8

²² Institut d'Enseignement à Distance (IED)

Notre question centrale est de savoir quel est le rôle des tuteurs et de la fonction tutorale dans la licence en ligne en sciences de l'éducation de l'IED-PARIS 8.