2.4. Objectifs et terrain de la recherche
Les objectifs poursuivis dans cette recherche consistent
à montrer le rôle des tuteurs et la fonction tutorale dans la
licence en ligne en sciences de l'éducation de l'IED de Paris 8. Pour ce
faire, nous avons procédé comme suit : dans un premier temps,
nous avons pris contact avec les differents acteurs du terrain de recherche
(Enseignants, administrateurs, apprenants, tuteurs). Cette première
démarche nous a permis d'avoir une invitation à participer au
deuxième regroupement sur trois de l'année des étudiants
de l'IED-PARIS 8 qui s'est déroulé en Février 2007.
A ce moment, nous avons fait connaissance de certains tuteurs,
enseignants et apprenants de ce dispositif où nous avons pu
échanger nos coordonnées électroniques et
téléphoniques. Il faut aussi souligner que mon entrée sur
le terrain a été possible grâce au concours du professeur
Terzian en ce qui concerne l'accès à certains documents et par la
suite de celui du professeur Verrier, responsable de la licence en ligne. Nous
avons pu approcher la secrétaire de la licence en ligne, très
courtoise mais qui avait du mal à nous confier certaines informations
pour deux principales selon nous : 1) Parce que c'était des informations
internes à la licence en ligne. 2) par faute de documents formellement
rédigés car les informations existaient mais en stock.
Il n'existe pour le moment aucun document écrit et
officiel sur cette licence en ligne. Ainsi donc, notre travail a cette double
vocation. Dans un premier temps, nous vous présentons la licence en
ligne à travers ses tuteurs. Ensuite, nous avons recueilli un ensemble
de points sortant de ce regroupement sur des problèmes administratifs,
techniques et pédagogiques nous permettant d'établir notre
questionnaire de recherche. Ainsi, nous utilisons deux questionnaires, le
premier a été envoyé à tous les apprenants par
e-mail, et l'autre à tous les tuteurs.
Nous avons souhaité de préférence
soumettre les questionnaires en ligne et de faire les entretiens aussi en ligne
par le biais d'une messagerie instantanée comme MSN par exemple. De ce
point de vue, nous voulions mettre en évidence les potentialités
des outils de communication en ligne dont sont dotées les plates-formes
de e-learning.
2.5. Les difficultés du terrain
Pour ce travail, nous avons choisi comme terrain de recherche
la licence en ligne en sciences de l'éducation de l'institut
d'enseignement à distance rattaché à
l'université Paris 8. Les trois regroupements de l'année
2006-2007 nous ont permis d'entrer en contact avec les acteurs sur le terrain
puisque qu'il s'agit pour nous d'observer principalement les tuteurs.
L'équipe pédagogique (les enseignants), les apprenants,
l'équipe de la fonction tutorale (les tuteurs), les agents techniques et
administratifs (administration) font partie des principaux acteurs
concernés par notre enquête. Ils sont directement liés
à notre sujet et problématique de recherche.
2.5.1 Quelles sont les données que nous souhaitons
recueillir dans ces questionnaires ?
Le questionnaire destiné aux apprenants nous permet
d'avoir une idée plus précise sur le profil de ces apprenants :
leur tranche d'k~ge, sexe, profession et surtout leur localité. D'autres
recherches ont montré le profil des apprenants fréquentant les
structures de formation ouverte et à distance (Jean-Daubias, 2000) mais
dans ce cas-ci, nous sommes dans un contexte plus défini qui est
l'IED-PARIS 8. Cela peut donner des informations exactes sur la nature de la
relation entre tuteur et tutoré. (Béziat 2004). Enfin, dans un
troisième temps, nous avons analysé les questionnaires. Ils ont
été administrés à 15 apprenants et à 8
tuteurs. Cette enquête a été poursuivie par des entretiens,
où les tuteurs peuvent, soit répondre au questionnaire soit
donné un entretien en face à face ou en ligne (par Internet). Les
formulaires ont été repartis comme suit: quatre formulaires
(e-mail), deux entretiens (dictaphone) en face à face, deux entretiens
(chat) en ligne. Dans tous les cas, les questions restent les mrmes pour tous,
c'est juste le support technologique qui change.
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