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PARTIE 3 : MISE EN PLACE ET CONDUITE DE LA
DEMARCHE MARKETING
L'astuce pour le cabinet repose sur cette dernière
page personnalisable ; elle peut intégralement être
utilisée à des fins publicitaires. Le cabinet se charge de
promouvoir le livret et de rechercher des partenaires (des banques par exemple)
pour vendre son encart et rentabiliser les livrets. Attention, toutefois toute
modification prise en charge par la société Expert-Info
entraîne un coût de 100€.
Ces newsletters contribuent à améliorer l'image
du cabinet, mais également fidéliser les clients en les informant
utilement. Le contenu de ces lettres peut également être
utilisé pour d'autres supports comme les plaquettes.
C. Organiser des réunions d'informations
L'organisation de réunions périodiques visant
à offrir aux clients ciblés du cabinet, une information à
forte valeur ajoutée est un excellent moyen de fidélisation. A
travers ces réunions, le cabinet peut promouvoir une (nouvelle) mission
auprès des clients présents, et inciter ces participants à
venir accompagnés de connaissances professionnelles. De ce fait, elle
pourra développer une nouvelle liste de contacts voire de prospects.
Pour être réussies, les réunions
d'informations doivent traiter d'un sujet d'actualité
maîtrisé par l'intervenant ; il s'agit généralement
de l'expert-comptable ou d'un partenaire. La réunion doit avoir un
caractère utilitaire pour les participants, il ne semble pas qu'une
réunion portant sur la loi de finances soit vraiment opportun. De ce
fait, il vaut mieux traiter d'un thème et de ses
spécificités plutôt que de rechercher la profusion
d'informations.
Le choix de la clientèle est un élément
déterminant. Celle-ci est choisie de façon rigoureuse et en
rapport avec le fichier client. La réunion doit être
l'instigatrice d'une nouvelle prestation.
Le coût est essentiellement basé sur la mise en
place et l'organisation des réunions. Il faut prévoir la
réunion, inviter les clients et ne pas hésiter à relancer
le portefeuille ciblé. L'invitation ainsi que
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