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PARTIE 1 : Constat sur la profession et
intérêts de la
mise en place d'une démarche marketing
AUTO DIAGNOSTIC DEFINISSANT LES ORDRES DE
PRIORITES
N°
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Questions
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Réponses
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Non
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1
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Avez-vous réfléchi à la façon dont
vous allez développer votre chiffre d'affaires ?
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X
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2
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Est-ce que l'ensemble du personnel souhaite aller de l'avant
dans cette démarche ?
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X
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3
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Y-a-t-il une personne au sein du cabinet responsable de
développement ?
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X
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4
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Le fichier client est-il seulement utilisé pour
chercher un numéro de téléphone, une adresse postale ou un
courriel, ou au contraire comme un outil de développement des missions
?
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X
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5
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Est-ce que tous les collaborateurs ont connaissances des
missions que propose son cabinet ?
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X
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6
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Vos collaborateurs savent-ils vendre les missions
proposées ?
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X
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7
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Y-a-t-il des outils permettant d'aider les collaborateurs
à vendre des missions connexes aux missions traditionnelles ?
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X
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8
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Savez-vous vendre vos missions ?
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X
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9
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Diriez-vous que vous êtes un bon "commercial" ?
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10
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Contrôlez-vous la satisfaction des missions
effectuées auprès de vos clients ?
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X
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11
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Avez-vous fixé des objectifs avec votre équipe en
termes de compétitivité ? Si oui, avez-vous mis en place un
système permettant le suivi de vos résultats ?
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|
X
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Ce modèle est représenté en annexe 1 page
62
21
PARTIE 1 : Constat sur la profession et
intérêts de la
mise en place d'une démarche marketing
Ces questions sont préliminaires à toutes
prises de décision de la part des chefs d'entreprises. Ici, le
questionnaire a été rempli par le cabinet dans lequel j'effectue
mon stage : à ce questionnaire l'associé a répondu que
très rarement par la positive (seulement 25% de réponses
positives).
La plupart des cabinets pensent qu'une stratégie est
déjà en place dans leur structure, mais malheureusement, les
collaborateurs ne la connaissent pas ou trop peu car celle-ci n'est pas
identifiable ni formalisée et encore moins suivie. Face au
questionnaire, l'expert-comptable comprend qu'il doit réagir.
De plus, le problème récurrent des cabinets
c'est de ne jamais avoir le temps... « On verra après la
période fiscale ? », dommage car en attendant des cabinets prennent
le temps et réussissent à développer des stratégies
de marketing efficaces.
B. Les caractéristiques de la profession comme des
atouts dans la démarche
L'expertise comptable est indispensable au bon fonctionnement
de la société. Dans tous les pays, il a un rôle
sociétal qui ne faillit pas à ses obligations. Ce rôle est
à caractère double :
· C'est un rédacteur de déclaration
fiscale car la collecte d'impôt est fondamentale pour le budget de
l'Etat, et doit être exécutée par un personnel
compétent qui soit capable de remplir ces fonctions avec un sens profond
de l'éthique et de l'intégrité.
· C'est un protecteur de l'investissement via sa mission
d'audit légal, puisqu'il est le seul garant de la santé des
entreprises.
La profession d'expert-comptable n'est pas facile
d'accès, les études sont longues et semées d'embuches,
mais elles restent accessibles soit via le réseau classique :
DCG8, puis DSCG9 ; soit via les
8 Diplôme de Comptabilité et de Gestion
9 Diplôme Supérieur de Comptabilité et de
Gestion
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