Perception de l’image (branding) de la bière tembo auprès de consommateurs de la ville de Kisangani.

I.3. Bière Tembo

Tembo est une bière brune congolaise, dite la bière de l'éléphant (tembo signifie "éléphant" en Kingwana). Tembo est une bière brune (5,9%) produite par les Brasseries Simba (anciennement Brasseries du Katanga) à Lubumbashi, Katanga. À Kinshasa, elle est brassée sous licence par Bracongo^27(*).

Tembo signifie :

· Tembo, bière brune congolaise (Congo-Kinshasa) ;

· Tembo, peuple du Sud-Kivu et Nord-Kivu au Congo-Kinshasa (voir aussi Butembo, ville du Kivu);

· Tembo, aussi appelé kitembo, langue du groupe shi-havu, du Sud-Kivu et Nord-Kivu au Congo-Kinshasa ;

· Tembo, aussi appelé litembo, langue du groupe ngombe, de l' Équateur au Congo-Kinshasa ;

· Tembo ou tambo, aussi appelé nyamwanga, langue du groupe nyika-safwa, de Tanzanie et Zambie^28(*).

I.4. Consommateur

Un consommateur est une personne qui réalise un ensemble d'actes à propos d'un service ou d'un produit depuis son achat jusqu'à son utilisation ultime. Et ceci en vue de satisfaire au mieux ses attentes tout au long de la durée normale prévue d'utilisation^29(*).

Ceci recouvre abusivement indistinctement différents rôles : acheteur, approvisionneur, utilisateur, usager, bénéficiaire, payeur...

Pour le dictionnaire Français Encarta, le consommateur est une personne qui achète et utilise (des produits ou des services) pour satisfaire des besoins ou des envies, ou encore, une personne qui emploie (des produits ou des services) pour satisfaire des besoins spécifiques^30(*).

* ²⁷ https://fr.wikipedia.org/wiki/Tembo consulté lé 23 Mars 2018 à 19h³⁰.

* ²⁸ Idem

* ²⁹ https://fr.wikipedia.org/wiki/Consommateur consulté lé 23 Mars 2018 à 19h³⁰.

* ³⁰ Dicos Encarta : Dictionnaire Français