4.7 Produits et
marchés
LEROY MERLIN est un distributeur d'articles de bricolage qui
commercialise ses produits en B to C mais aussi en B to B.
La principale activité de LEROY MERLIN est de vendre
ses produits issus de divers rayons tels que : matériaux, menuiserie,
électricité-plomberie, outillage, rangement-cuisine,
carrelage-parquet, sanitaire, confort, jardin, quincaillerie, peinture,
décoration et luminaire.
Mais aussi de proposer des services et des solutions
adaptées et personnalisées à tous ses clients tels que
livraison, location de matériels et véhicules, SAV, pose, cours
de bricolage...
Leroy Merlin s'appuie sur son réseau de 140 magasins
répartis en France métropolitaine, la Corse et sur l'ile de la
Réunion.
Pour toucher tous les budgets des habitants, Leroy Merlin a
mis en place une politique de prix trinôme, c'est-à-dire que tous
les produits vendus dans les rayons sont proposés à 3 tarifs
différents.
- Le 1er prix, produit d'appel basique, bas de gamme
située en bas des rayonnages.
- Le meilleur rapport qualité / prix : produits marque
propre Leroy Merlin.
- Haute qualité : produits de fournisseurs mondialement
connus et reconnus pour leur image de marque et qualité.
Exemple de trinôme concernant un mitigeur de cuisine
:
4.8 Le processus logistique
de l'entrepôt de Dourges
Le processus de l'entrepôt en 6 étapes :
- L'activité réception + gestion des stocks
- L'activité 2RP (Rangement, Réappro, Palettes
homogènes)
- L'activité préparation (menuiserie, cuisine,
sanitaire et luminaire)
- L'activité transit (cross dock
mécanisé)
- L'activité expédition
- L'activité web
4.9 La chaine logistique
Leroy Merlin France
L'organisation logistique de Leroy merlin France :
La centrale d'achat joue un rôle majeur dans les
schémas d'approvisionnements de la grande distribution.
Les achats sont réalisés en centrale et les
livraisons sont effectuées sur des entrepôts régionaux /
nationaux qui envoient ensuite les flux de marchandises vers les magasins.
Cette centralisation de la chaîne d'approvisionnement a
permis à la grande distribution d'améliorer deux aspects : les
coûts et la capacité à répondre rapidement aux
demandes des clients. Les économies réalisées sont donc
les suivantes :
- Économie d'échelle à l'achat du au
regroupement des achats en centrale.
- Gains sur le transport amont suite à la massification
du stockage sur quelques entrepôts.
- Mutualisation des coûts de stockage et optimisation de
l'utilisation des installations.
- Optimisation des mètres carrés de surface en
magasin non pour le stockage mais pour la vente.
- Les magasins se recentrent sur la vente, ce qui est leur
coeur de métier
Du fait de la diversité de ses produits qui vont de
quelques grammes (visses, écrous...) jusqu'à une centaine de
kilogrammes (fenêtre sur mesure) Leroy Merlin a diversifié ses
flux de livraison pour répondre aux exigences des clients.
- Le flux livraison direct magasin : les fournisseurs (fiables
et ou locaux) livrent
Directement les magasins.
- Le flux cross dock : le fournisseur livre l'entrepôt,
les produits sont alors identifiés, trier et manutentionner vers une
zone de stockage temporaire pour le regroupement vers un même magasin.
- Le flux stock : le fournisseur livre l'entrepôt, s'en
suit une réception avec contrôle quantitatif et qualitatif. La
marchandise est rangée / stockée selon sa typologie.
- La livraison directe à domicile : pour aller plus
vite, gagner sur les coûts de stockage et éviter les manutentions
internes, elle concerne des produits à forte valeur ajoutée,
encombrants ou lourds. Le fournisseur livre le client directement via des
transporteurs. La marchandise ne passe pas par le magasin.
- La livraison entrepôt domicile : pour éviter
les ruptures de charges, des références stockées sur
l'entrepôt sont regroupées sur un bon de commande,
préparée par l'équipe crossweb et expédié
chez le client via messagerie. Le client peut retirer sa marchandise en point
relais ou être livré à domicile. Cette opération
évite que les marchandises transitent par le magasin.
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