4.3 Chiffres clés
4.4 Historique
L'enseigne française de distribution Leroy Merlin,
spécialisée dans le bricolage et la décoration, voit le
jour en 1923 à Noeux-les-Mines.
Au départ, les deux fondateurs, Adolphe Leroy et Rose
Merlin, inaugurent un magasin proposant le stock de matériel militaire
d'après-guerre, baptisé "Au Stock américain".
Dix ans plus tard, « Au Stock américain »
proposera des baraquements de l'armée en kit et d'autres
matériaux de construction.
En 1960, "Au Stock américain" devient Leroy Merlin.
L'enseigne développe le concept du premier libre-service de
bricolage-quincaillerie en France.
Après le lancement de sa nouvelle signature en 1973,
"Tout pour la maison", l'enseigne commence à développer son parc
de magasins et à multiplier ses références de produits.
Reprise en 1980 par la famille Mulliez, Leroy Merlin
s'internationalise à partir de 1989, avec l'inauguration du premier
magasin en Espagne à Leganés, au sud de Madrid, suivie de la
Pologne et de l'Italie en 1996, puis du Brésil en 1998.
L'année 2007 a constitué un tournant historique
pour l'enseigne puisque celle-ci est devenue une filiale de la nouvelle
entité du Groupe Adeo, qui rassemble à la fois Leroy Merlin et
plusieurs autres enseignes de bricolage et de décoration telles que
Zodio, Tikamoon (ameublement de salle de bain) ou encore Bricoman.
Aujourd'hui, Leroy Merlin compte un parc de près de 350
magasins, dont 6 franchisés, avec une présence dans 12 pays en
Europe (France, Pologne, Russie, Grèce, Portugal, Espagne, Roumanie,
Italie, Ukraine et Chypre), en Asie (Chine), en Amérique du Sud
(Brésil) et en Afrique (Afrique du Sud). Leroy Merlin France
dénombre 140 magasins que nous pouvons localiser sur la carte ci-dessous
:
4.5 Vision, mission et
métiers
La mission de Leroy Merlin est d'aider chaque habitant
à rêver sa maison et à la réaliser :
- Leroy Merlin met la satisfaction des habitants au centre de
ses préoccupations.
- Les écouter pour comprendre leurs attentes.
- Les inspirer et leur proposer des idées qui leur
ressemblent.
- Leur offrir les meilleurs choix produits et services.
- Les accompagner dans la réalisation de leurs
projets.
- Contribuer à faire évoluer la conception et
les problématiques de l'habitat.
Les métiers proposés chez Leroy Merlin sont
répartis en 10 branches :
- Achat / produits / marketing / publicité
- Administration / gestion / finance
- Commerce
- Communication
- Logistique flux de marchandises
- Organisation métier et informatique
- Pose
- Ressources humaines
- Services clients
- Technique et support au commerce
4.6 Employeur et entreprise
responsable
Depuis plus de 20 ans, Leroy Merlin France consacre plus de
5% de sa masse salariale à la formation, trois fois
plus que la moyenne constatée en France.
Le développement des compétences des
collaborateurs est au coeur des stratégies d'enseigne. L'entreprise
permet à chacun d'eux de construire son projet professionnel en revoyant
chaque année leur plan de développement individuel.
Un institut de formation interne à l'entreprise, IDLM :
Institut de Développement LEROY MERLIN, créé au
début des années 1990, agréé par l'état,
développe plus de 450 outils et contenus pédagogiques
adaptés aux besoins de l'entreprise et de ses collaborateurs. Il adopte
une approche qui privilégie de plus en plus l'expérimentation,
développe les NOUMA (formations en présentiel,
auto-apprentissage, accompagnement terrain et distanciel collaboratif) et la
notion de parcours d'apprentissage.
Leroy Merlin est classée au palmarès de
l'institut Great Place to Work® 2017 depuis 13 ans. Leroy Merlin est l'une
des plus importantes entreprises françaises de cette taille avec une
telle constance au classement des entreprises ou il fait bon travailler.
Parmi les résultats les plus significatifs :
- Le plébiscite du partage des résultats
- La politique de développement à travers la
formation
- L'engagement citoyen
Entreprise responsable :
Leroy Merlin est en veille quotidiennement pour proposer aux
habitants des solutions pour mieux vivre : des matériaux plus sains, des
techniques de chauffage plus économiques et écologiques, des
idées futées et le tout, sans en faire des produits de luxe.
Concernant les matières premières de ses
produits, Leroy Merlin privilégie le local et a passé divers
partenariats avec diverses organisations.
Quelques dates :
- 1999 : Leroy Merlin a été un des premiers
distributeurs à s'engager auprès des ONG pour la promotion de la
gestion durable des forêts en référençant des
produits certifiés et en identifiant l'origine des bois utilisés
pour la fabrication de ses produits.
- 2001 : Leroy Merlin signe la charte du Club Pro Forêts
engageant l'ensemble des intervenants à ne référencer que
des produits en bois certifiés FSC pour les bois tropicaux.
Parallèlement, pour les bois européens, Leroy Merlin s'est
engagé auprès du PEFC (Program for the Endorsement of Forest
Certification schemes).
- 2006 : Leroy Merlin devient membre du TFT (The Forest
Trust), organisation qui accompagne les forestiers vers la certification
FSC.
- 2009 à 2014 : Avec le TFT, Leroy Merlin soutient la
coopérative de Dipantara, sur l'île de Java ainsi que la
coopérative Rondobel au Brésil, pour atteindre la certification
FSC.
- 2010 : 100% des bois tropicaux sont certifiés FSC ou
labellisés TFT.
- 2012 : Leroy Merlin rédige et publie sa «
politique achat bois » et affirme sa volonté de
référencer des produits issus de forêts
gérées durablement. Tous les produits contenant du bois entrent
dans la « politique achat bois de Leroy Merlin ».
- 2015 : Partenariat avec Reforest'action pour la plantation
d'arbres en France.
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