1.2.3 Regard sur d'autres notions: qualité de vie au
travail, bonheur au travail
On relève aisément plusieurs notions qui
semblent intuitivement assez proches de celle de bien-être au travail :
qualité de vie au travail, bonheur au travail.
Il nous semble que la notion de bien-être au travail,
que nous traitons dans le présent document, se rapproche
étroitement de celle de qualité de vie au travail. Pour autant,
ces deux notions se confondent-elles?
En effet, comme l'indiquait l'ANACT dans un document
préparatoire 25 à la négociation sur ce
thème avec les partenaires sociaux, « la qualité de vie au
travail désigne et regroupe les dispositions récurrentes abordant
notamment les organisations du travail permettant de concilier les
modalités de l'amélioration des conditions de travail et de vie
pour les salariés et la performance collective de l'entreprise. Elle est
un des éléments constitutifs d'une responsabilité sociale
d'entreprise assumée. Sa définition, sa conduite et son
évaluation sont des enjeux qui doivent être placés au coeur
d'une logique de dialogue social ».
La notion de qualité de vie au travail renvoie à
des éléments multiples, relatifs en partie à chacun des
salariés mais également étroitement liés à
des éléments objectifs qui structurent l'entreprise. Elle peut se
concevoir comme un sentiment de bien-être au travail perçu
individuellement et collectivement qui englobe l'ambiance, la culture de
l'entreprise, l'intérêt du travail, le sentiment d'implication et
de responsabilisation, l'équité, un droit à l'erreur
accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du
travail effectué.
Ces éléments rappellent clairement les
dimensions développées précédemment pour traduire
et également apprécier le bien-être au travail. Les 2
enjeux principaux paraissent être
24 Les nouveaux leviers de motivation Et si les voies
de l'excellence et du bien-être étaient proches ? Par Philippe
Rodet, médecin et consultant et Romain Bourdu, fondateur du blog
Bien-être et Performance-octobre 2010
25 « Préparation de la Négociation Sociale
Qualité de Vie au Travail ; Points de convergence », 21 septembre
2012.
Le bien être des salariés comme levier de
performance dans une entreprise mutualiste (Macif)
les mêmes à savoir réconcilier les
salariés avec le travail d'une part et permettre aux entreprises de
réconcilier compétitivité, performance globale et
modèle social d'autre part.
Pour autant, il nous semble en revanche nécessaire de
souligner que l'approche par la qualité de vie, tout comme celle de
bonheur au travail, peut parfois être fortement corrélée
à une approche humaniste, voire hédoniste. Si celle-ci n'est pas
condamnable en tant que telle, elle doit en revanche s'inscrire
également dans une vision pragmatique des besoins de l'entreprise
d'aujourd'hui et du contexte économique et social actuel. C'est une des
conditions essentielles pour permettre une meilleure prise de conscience des
chefs d'entreprise et faciliter une évolution culturelle dont on verra
plus loin qu'elle constitue un des freins au développement du
bien-être au travail.
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