Le bien être des salariés comme levier de performance dans une entreprise mutualiste (Macif)

2.2.4 Le contexte académique et de la recherche

Force est de constater que les établissements académiques n'ont pas encore intégré la dimension centrale du rôle d'un manager. Le manque d'expérience de la vie sociale au moment de l'entrée sur le marché du travail rend plus difficile l'apprentissage du rôle, des savoir-faire et surtout des savoir-être de manager dans une équipe de travail; notamment être capable de négocier, d'écouter et de dialoguer, de gérer les rapports de travail, d'utiliser au mieux les talents au sein de l'équipe et de marquer de la reconnaissance ...

La formation au management proposée dans les écoles de commerce et d'ingénieurs, ainsi que dans les cursus universitaires, n'est pas une formation à la conduite des équipes. Il n'y a pas davantage de mises en situations pratiques à l'occasion de stage ou d'apprentissage. Cet aspect mériterait d'être comblé comme l'y invite une des recommandations du rapport Lachmann de février 2010⁴⁶.

Au-delà de la formation initiale, on peut également relever un manque d'investissement des entreprises dans des programmes de formation de leurs managers à la conduite des hommes et des équipes, et aux comportements managériaux. De la même manière, la promotion à un poste de manager devrait systématiquement s'accompagner d'une formation conséquente aux responsabilités sociales et humaines du manager. De ce strict point de vue, gageons que les efforts et investissements entrepris par le groupe Macif pour former et

⁴⁵ voir sur http://www.newsassurancespro.com/emploi-ressources-humaines-la-maif-en-avance-sur-son-sdo/0169279196, 22 janvier 2014

⁴⁶Rapport sur le Bien-être et l'efficacité au travail - Lachmann, Larose, Penicaud - février 2010

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accompagner ses cadres de direction dans le cadre des programmes baptisés « Top Managers» devraient permettre à tout le moins d'interroger un certain nombre de pratiques managériales, voire de susciter l'envie de faire émerger des pratiques nouvelles laissant davantage de place au bien-être des salariés.

Quant au champ de la recherche sur le bien-être au travail [et ses effets], les études menées dans le cadre du présent document amènent à constater que les recherches d'ordre scientifique, bien que relativement récentes, se développent progressivement au point de voir apparaître une véritable science du bien-être ⁴⁷ .Les résultats sont encourageants pour démontrer le lien de causalité entre le bien-être au travail et la performance d'une entreprise. La nécessité tient à présent à une sensibilisation de grande ampleur des responsables et dirigeants économiques, étape indispensable à une véritable prise de conscience des limites du système actuel de management hérité de l'ère industrielle et de l'intérêt d'opérer un changement culturel profond propice au (re)développement des entreprises.