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Contribution du psychologue dans la résolution des conflits dans une entreprise,cas de la SNCC/Kamina

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par Axint Lumbala Mpyana
Université methodiste de kamin. - Graduat 2014
  

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0.6. METHODE ET TECHNIQUES

Tout travail qui se veut scientifique doit pouvoir contenir un certain nombre des méthodes et des techniques. C'est ainsi que notre travail ne peut passer outre cette exigence.

Dans le cadre du présent travail, nous avons recouru à la méthode d'enquête appuyée par l'entretient et le questionnaire.

0.7. DELIMITATION DU SUJET

Pour mener une étude sur la société nationale des chemins de fer du Congo, étant donné que son champ d'action est très vaste, nous sommes obligés de rendre nos données compréhensibles à nos lecteurs et nous déterminons le champ de notre investigation sur les différent points de vue :

ü Du point de vue temporel, notre étude va de l'année 2014 à l'année 2015.

ü Du point de vue spéciale, notre étude se situe à la SNCC dont le siège est à Kamina et ceci pour des raisons d'efficacités et de fiabilité des données.

0.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Outre l'introduction et la conclusion, ce travail comprend trois chapitres :

1. Le premier chapitre traite de l'approche théorique contenant la définition des concepts clés étant donné que chaque mot prend le sens qu'il rêve dans le travail scientifique.

2. Le deuxième chapitre porte sur le cadre méthodologique traitant la description du champ d'investigation, la population d'étude et l'échantillon de recherche ainsi que les variables retenues, la procédure de récolte des données et les difficultés rencontrées.

3. Le troisième chapitre fait l'objet de la présentation et l'analyse des données brutes ainsi que l'interprétation des résultats.

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon