1.4. La notion de l'ingénierie de formation dans notre
contexte
Nous avons jugé important d'aborder la notion de
l'ingénierie de formation parce que nous pensons que l'adoption de cette
démarche dans la formation continue des enseignants peut permettre de
sortir de la formation catalogue qui est le plus en vigueur actuellement d'une
part et de fonder les formations réellement sur les besoins des
enseignants d'autre part. En outre, la démarche de l'ingénierie
de formation permettra d'améliorer les dispositifs de formation
existants. Aussi pour la définition de la notion d'ingénierie,
nous faisons essentiellement appel à Thierry Ardouin et à
Figari. Thierry Ardouin parce qu'il synthétise dans sa définition
toutes les autres définitions et Figari pour sa formalisation du
dispositif éducatif.
Pour Ardouin l'ingénierie de la formation (cours de
master 2): « comme une démarche socioprofessionnelle
où l'ingénieur-formation a, par des méthodologies
appropriées, à analyser, concevoir, réaliser
et évaluer des actions, dispositifs et/ou systèmes de formation
en tenant compte de l'environnement et des acteurs professionnels. Ces
actions, dispositifs ou systèmes sont mis en oeuvre de manière
optimale en vue du développement de l'organisation et des personnes.
L'ingénierie de formation (niveau organisationnel) se trouve à
l'interface de l'ingénierie des politiques (niveau stratégique et
décisionnel) et de l'ingénierie pédagogique (niveau
pédagogique) ».
Pour Gérard Figari (1997), un dispositif
éducatif se formalise à travers trois dimensions : l'induit,
le construit et le produit.
· L'induit correspond aux
déterminations et aux origines de la formation. C'est ce
qu'un diagnostic, des caractéristiques économiques et
sociologiques de la situation dans laquelle le dispositif s'insère et
à laquelle il doit répondre, vont permettre de définir.
· Le construit correspond aux
processus d'élaboration de la formation. C'est ce qui relève du
projet de l'organisation, des modalités de choix des stratégies
et des méthodes. On est au coeur du processus d'ingénierie avec
la programmation de la formation".
· Le produit correspond aux productions,
aux résultats obtenus, aux effets produits par la formation. C'est ce
qui se voit, se mesure, se compare, se "vend" ... Mais c'est surtout la phase
où le processus d'ingénierie prend tout son sens, lorsque la
boucle de rétroaction peut agir pour réguler le dispositif".
Ce qui nous intéresse dans ces deux définitions
ce sont les aspects analyse ou déterminations et origines de la
formation et la prise en compte de l'environnement et des acteurs
professionnels. Cette étape dans la démarche de
l'ingénierie de la formation est celle qui a un lien avec notre
questionnement où elle permet d'adapter la formation en tenant compte
des besoins de l'apprenant et de l'organisation. En effet, Ardouin propose dans
la démarche de l'ingénierie de formation deux phases en quatre
étapes :
· L'analyse permet de formaliser
la demande, c'est-à-dire passer d'une expression floue et
inorganisée à un objectif opérationnel précis. Elle
est au centre de la démarche de l'ingénierie. Elle se distingue
d'une simple offre de formation.
· La conception consiste à
imaginer des dispositifs innovants, de créer des actions
spécifiques et adaptées à l'environnement et aux acteurs
étudiés dans l'étape d'analyse. La mise en place du
dispositif résulte d'une négociation entre les différents
acteurs impliqués dans la formation dans le but d'ajuster le projet au
plus près des objectifs et de la réalité sociale de
l'organisation.
· La réalisation se résume
à l'animation de la formation, au pilotage du projet et à la
communication sur le fonctionnement et les résultats de la formation.
· L'évaluation permet la
comparaison, ou la confrontation entre les résultats attendus ou
prévus et ceux effectivement atteints en cours ou enfin de formation.
Comme nous l'avons dit, ce sont les étapes de
l'analyse et de la conception qui nous intéresse dans notre
étude. Tous les auteurs sont unanimes que le besoin de formation
n'existe pas en soi. En effet sans besoin de formation pas d'ingénierie
de formation. Pour Thierry Ardouin (2006, p.77), l'analyse des
besoins en formation consiste à confronter un état
initial à un état souhaité, souhaitable ou
nécessaire. C'est du constat de la différence entre les deux
états que peut naitre le besoin au cas où il y a manque ou
insuffisance de compétences ou connaissances pour accomplir une
tâche. Cette analyse part d'une situation professionnelle donnée
dira t-il en tenant compte de la dimension organisationnelle, collective ou
individuelle. Ceci pour dire que le besoin peut émaner de
l'organisation, d'une demande collective ou individuelle ou la
synthèse de ses trois dimensions. En somme l'analyse est en amont de la
formation. L'étape de l'analyse pour nous à pour fonction de
réaliser des formations continues professionnelles ayant un rapport avec
les besoins réels des enseignants et en lien avec les missions qui leur
sont assignés dans leur métier.
Pour imager l'étape de la conception,
nous utilisons la métaphore de l'échafaudage de Yvon Minvielle
(1993, cité par Thierry Ardouin ,2007) en lien avec l'ingénierie
en éducation et en formation. L'échafaudage illustre
l'architecturation en termes de dispositif. Ce dispositif se construit à
partir de l'analyse du contexte afin de prendre en compte tous les
paramètres indispensables à l'atteinte des objectifs pour
lesquels le dispositif est mis en place. Aussi pour être efficace,
Ardouin préconise que chaque échafaudage soit adapté
à chaque contexte, environnement. L'ingénierie de formation
devient alors une ingénierie de contexte c'est-à-dire
différenciée (Guy Le Boterf, 1999 les défis
posés à l'ingénierie). C'est dans cette
différenciation que l'ingénierie de formation conçoit
des dispositifs de formation qui tiennent compte de la
spécificité des besoins et des acteurs. Le dispositif de
formation devient alors un moyen d'atteindre la professionnalisation des
acteurs-apprenants.
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