3. Résultats de
l'enquête
Tableau 6 : Analyse d'impacts croisés
Par ce procédé les variables ont
été enfin classées en quatre groupes dans une
matrice :
Variables autonomes : Ce sont des
variables qui ont peu d'influence sur l'évolution du système et
sont peu dépendantes des autres variables. En principe on ne tient pas
compte de ces variables.
Variables motrices : Ce sont des
variables qui influencent fortement l'évolution du système sans
être dépendantes de l'évolution d'autres leviers. Elles
sont les variables explicatives.
Variables noeuds : Ce sont des variables
à la fois très influentes et dépendantes. Elles
constituent les noeuds du système car elles ont des répercussions
importantes sur les autres leviers qui par effet de retour viendront influencer
leurs effets initiaux. Les tendances seront alors amplifiées ou
neutralisées. Elles sont les pivots des scénarios.
Variables sensibles : Ce sont des
variables dont l'évolution résultent de celles des variables
noeuds et motrices. Elles sont les effets principaux de la dynamique
d'ensemble.
Figure 10 : Classement des variables par groupes et
direction de l'influence
4. Regroupements et analyse des
résultats
Nos interviews ont permis d'isoler quatre groupes de
variables selon l'avis cumulé de nos experts. Les variables
autonomes, sensibles, noeuds et motrices. Le groupe des variables sensibles
(sur fond bleu) dépend des variables noeuds (sur fond rouge) qui sont
les leviers du système en faveur du MIF. Ce dernier groupe est
lui-même dépendant de celui des variables motrices (sur fond bleu)
qui sont à la base des évolutions structurantes pour amplifier le
phénomène.
En analysant chacun des groupes nous nous apercevons
qu'ils sont cohérents par nature de variables. En
effet, les variables sensibles sont toutes des leviers d'actions externes qui
représentent les barrières à
l'entrée(ou conditions sine qua non) du point de vue du client.
De même, les variables motrices sont toutes des leviers d'action
de nature organisationnelle et enfin les variables noeuds nous
apparaissent comme étant des facteurs clés de
succès prépondérants,mais composites,
résultant des leviers d'organisation
précédents.
La logique de cette matrice nous permet donc de mettre
en lumière les interdépendances et permet de hiérarchiser
le sens de l'action. Ainsi très logiquement le prix est une
conséquence de tout le reste, le « Time to market »
est une conséquence de l'agilité, elle même
conséquence composée de plusieurs facteurs organisationnels comme
les circuit-courts ou l'hyper automatisation.
Non-seulement, cette matrice nous permet de consolider
nos hypothèses, mais de plus, elle induit l'ordre des actions à
mener et les conséquences attendues de chacune
d'entre-elles.
a) Variables sensibles / Barrières À
l'Entrée (BAE) :
Dans ce groupe nous retrouvons, de la plus motrice à la
plus dépendante :
(1) « Time to
Market »
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