Memoire Online - Les effets du marketing- Mix sur la rentabilité d'une de production

Tableau n°22 : Avis des consommateurs enquêtés sur l'âge et leurs activités

Ages	Activités exercées					Total
Ages	enseignement	Agriculture	élevage	technique	autres	Total
15-24	6	9	0	0	0	15
25-34	6	4	6	3	0	19
35-44	5	5	4	0	4	18
45-54	2	5	5	4	3	19
55-64	0	2	0	2	0	4
65+	0	0	0	0	20	20
Total	19	25	15	9	27	95

Tableau n°22 nous aide à croise les intervalles d'âges des consommateurs des produits de la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane au Rwanda ainsi que leurs activités exercées, nous avons distribués nos questionnaires d'enquêtes aux 96 consommateurs, 95 soit 99% ont répondus et ont remis nos questionnaires,1soit 1% n'a pas remis le questionnaire, par les 95 nous trouvons 15consommateurs qui ont l'âges compris dans l'intervalle de 15 à 24ans dont 6 exercent la fonction d'enseignement et 9 agriculteurs, le deuxième groupe comprends 19consommateurs qui ont l'intervalle d'âges de 25 à 34ans dont 6 enseignants, 4 agriculteurs, 6 éleveurs et 3 techniciens , en troisième lieu il y a 18 consommateurs qui ont l'âges de 35 à 44 ans y compris 5 enseignants, 5 agriculteurs, 4 éleveurs et 4 autres qui exercent les fonctions qui ne figure pas sur notre liste d'activités , dans les 19 qui suivent, nous avons 2 enseignants ,5 agriculteurs , 5 éleveurs , 4 techniciens et les 3 consommateurs exerçant autres activités qui ne figurent pas sur notre liste des fonctions , ce groupe des consommateurs a l'âge minimale de 45 et l'âge maximale 54., le groupe suivant est de 4 consommateurs qui ont 55 d'âge inférieur et 64 d'âge supérieur y figure 2 agriculteurs et 2 techniciens , en dernière position il y a 20 consommateurs qui ont 65ans et plus ,qui exercent les différentes fonctions qu'on ne trouve sur cette liste des activités .

Tableau n°23 : Avis des consommateurs enquêtés sur les partenaires des produits de provenance des bananes.

Le Produit AKARUSHO est appartient à :	Fréquences	Pourcent
La COVIBAR SARL	7	7,4
NYIRANGARAMA	72	75,8
Total	79	83,2

Tableau n°23 nous présente comment les consommateurs des produits de provenance des bananes sachent les différencier et distinguer les entreprises qui les fabriquent, pour les 79 consommateurs enquêtes sur le produit AKARUSHO ,72 enquêtes soit 75,8% ont répondus correctement sur le propriétaire (NYIRANGARAMA) de ce produit, les 7 soit 7,4% ont échoué à cette question. Cette question nous montre combien l'entreprise NYIRANGARAMA a fourni beaucoup d'effort pour la publicité de ce produit, pour les 16 consommateurs manquants soit 16,8% n'ont pas retourné nos questionnaires d'enquêtes.

Tableau n°24 : Avis des consommateurs enquêtés sur les partenaires des produits de provenance des bananes.

Le Produit MBANZA est appartient à :	Fréquences	Pourcent
La COVIBAR SARL	75	79
NYIRANGARAMA	4	4,2
Total	79	83,2

Tableau n°24 nous résume la connaissance des consommateurs des produits des bananes sur le produit en soi et son propriétaire, sur 79 consommateurs enquêtes sur le produit MBANZA ,75 soit 79% ont répondus correctement que ce produit est appartient à la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane au Rwanda et 4 soit 4,2% disaient que MBANZA est appartient à l'entreprise NYIRANGARAMA alors que c'est faux , sur le produit MBANZA ,on peut féliciter la COVIBAR SARL car elle a tout fait pour que ce produit soit connu par beaucoup des consommateurs possible(79%) mais il faut attirer aussi les 4,2% ,les 16 consommateurs soit 16,8% n'ont pas remis nos questionnaires de recherche.

Tableau n°25 : Avis des consommateurs enquêtés sur les partenaires des produits de provenance des bananes.

Le Produit BEST WARAGI est appartient à :	Fréquences	Pourcent
La COVIBAR SARL	71	74,8
NYIRANGARAMA	8	8,4
Total	79	83,2

Tableau n°25 nous montre que parmi 79 consommateurs enquêtes ,71 soit 74,8% sont au courant que le BEST WARAGI est fabriqué par la COVIBAR SARL ,c'est qui vraie tandis que 8 soit 8,4% sont ignorant sur cette connaissance. Pour la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane a fait quelque chose dans la publicité de ce produits mais elle a encore autres taches à accomplir dans cette matière, à cette question les 16 soit 16,8% consommateurs n'ont pas remis nos questionnaires.

Tableau n°26 : Avis des consommateurs enquêtés sur l'origine des fabricants des produits issues des bananes.

Quelle est la société qui fabrique TARAMA ?	Fréquences	Pourcent
La COVIBAR SARL	75	79
NYIRANGARAMA	4	4,2
Total	79	83,2

Le taux d'absentantion étant de 16.8%, le tableau n°26 nous montre que parmi 79 consommateurs enquêtés, 75 soit 79% connaissent le fabricant du produit TARAMA qui est la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane au Rwanda tandis que 4 soit 4,2% ont une connaissance erronée dans cette matière. Il convient donc de remarquer que la COVIBAR SARL a du travail à faire dans la matière pour parvenir à éviter cette confusion dans les mémoires de consommateurs.

Tableau n°27 : Avis des consommateurs enquêtés sur les partenaires des produits de provenance des bananes.

Le Produit INDAKAMIRWA est appartient à :	Fréquences	Pourcent
La COVIBAR SARL	71	74,8
NYIRANGARAMA	8	8,4
Total	79	83,2

Tableau n°27 nous montre les réponses des consommateurs sur la question de savoir s'ils ont quelques informations sur le produit INDAKAMIRWA surtout sur son fabricant, pour les 95 consommateurs enquêtes, les 71soit 74,8% ont répondus que c'est la COVIBAR SARL qui fabrique ce produit, les 8 soit 8,4% ont donné la mauvaise réponse en disant que l'INDAKAMIRWA est appartient à l'entreprise NYIRANGARAMA, les 16 restants soit 16,8% n'ont pas remis nos questionnaires.

Consommez-vous les vins d'origine bananes ?	Fréquences	Pourcent	Pourcent valide
Oui	54	56.8	58.1
Non	39	41.1	41.9
Total 1	93	97.9	100.0
Non répondants	2	2.1
Total 2	95	100.0

Tableau n°28 nous montre les réponses des consommateurs enquêtes sur leurs boissons préfère, notre souci sur cette question était de savoir, si nos enquêtes consomment les vins d'origine banane, sur 93 répondants ,54 soit 58,1% disaient qu'ils consomment les vins d'origine banane, 39 soit 41,9% ne consomment jamais les vins d'origine banane, les 2 soit 2,1% n'ont pas voulu répondre à notre questionnaire.

Tableau n°29 : Avis des consommateurs enquêtés sur la classification des vins de banane.

Parmi les vins de produits à base de banane lequel a un meilleur goût ? Mettez-le par ordre d'importance ?	Fréquences des positions
	1	2	3	4	5	6	7
TARAMA	14	14	4	6	19	5	17
MBANZA	14	11	7	12	13	15	5
BEST WARAGI	3	6	30	17	16	3	4
UMUTSAMA	3	12	11	27	6	8	12
AKARUSHO	22	12	9	4	9	14	9
INKANGAZA	5	24	10	13	16	11	0
INDAKAMIRWA	18	5	6	13	9	10	18

Tableau n^o29 nous montre la classification des vins de produits à base de banane établie par les consommateurs de ces produits, d'après les consommateurs l'AKARUSHO occupe la première position parmi les produits des bananes qui ont un meilleur goût, l'INKANGAZA vient en deuxième lieu ,le BEST WARAGI est à la troisième place, la quatrième place est occupe par le vin UMUTSAMA , en cinquième lieu nous trouvons le produit TARAMA , à la sixième place nous avons le produit MBANZA et en dernière position nous avons le produit de la COVIBAR qu'on appelle INDAKAMIRWA, compte tenu des avis des répondants on peut dire que les marques de la COVIBAR ne sont pas compétitives car elles viennent en dernières positions par rapport aux autres produits d'origine banane.

Avez-vous déjà bénéficié d'un chapeau ?	Fréquences	Pourcents	Pourcents valide
De Covibar sarl	58	61	65
De Nyirangarama	31	33	35
Total	89	94	100.0
Non répondants	6	6
Total 2	95	100.0

Tableau n^o30 nous montre le nombre des consommateurs qui ont bénéficié les chapeaux des entreprises qui fabrique les produits d'origine banane, pour les 89 bénéficiaires de ces chapeaux, les 58 soit 65% ont reçu des chapeaux grâce à la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane au Rwanda contre 31 soit 35% qui ont reçu les chapeaux de NYIRANGARAMA, pour l'entreprise qui nous concerne qui est la COVIBAR

Avez-vous déjà bénéficié d'un calendrier?	Fréquences	Pourcents	Pourcents valide
De Covibar	47	49.5	50.0
De Nyirangarama	47	49.5	50.0
Total	94	98.9	100.0
Non répondants	1	1.1
Total	95	100.0

Tableau n°31 nous montre comment les consommateurs bénéficient des calendriers, parmi les 94 bénéficiaires, 47soit 50% ont bénéficié les calendriers de la Compagnie de Valorisation Industrielle de la Banane au Rwanda (COVIBAR) et les 47restants soit 50% utilisent les calendriers de NYIRANGARAMA, pour la COVIBAR qui est notre cas d'étude le chemin est encore long en matière de promotion car elle occupe seulement la moitié.

Tableau n°32: Avis des consommateurs enquêtés sur la préférence des produits de banane

Quels sont les produits qui vous attirez plus ?	Fréquences	Pourcents	Pourcents valide
De Covibar	30	31.6	51.7
De Nyirangarama	28	29.5	48.3
Total 1	58	61.1	100.0
Non répondants	37	38.9
Total 2	95	100.0

Tableau n^o32 nous montre comment les consommateurs ont préféré les produits d'origine banane, pour 58répondants ,30 soit 51,7% ont dis que les produits de la COVIBAR SARL viennent en leur première préférence des produits d'origine banane, 28 soit 48,3% leur préférence est orienté vers les produits de NYIRANGARAMA, le taux des non répondants était 38,9%.

Tableau n°33: Avis des consommateurs enquêtés sur leur motivation à la consommation des produits de la COVIBAR SARL.

Qu'est-ce qui vous attirez plus de consommer les produits de la COVIBAR SARL ?	REPONSES		TOTAL
	OUI	NON	TOTAL
La publicité	41 (43.2)	54(56,8%)	95(100%)
La prix	27(28, 4%)	68(71, 6%)	95(100%)
La qualité des produits	57(60%)	38(40%)	95(100%)
La promotion	62(65,3%)	33(34,7%)	95(100%)
La disponibilité des produits	57(60%)	38(40%)	95(100%)

Tableau n°33 nous donne la synthèse des éléments qui incitent les consommateurs à consommer les produits de la COVIBAR SARL, d'après les consommateurs enquêtes, la publicité a motivé 41soit 43,2%, le prix a incité 27soit 28,4% ,57soit 60% ont été motivé par la qualité des produits COVIBAR, la promotion a motivé 62 soit 65,3% tan disque 57 soit 60% ont été motivé par la disponibilité des produits de cette entreprise de production, pour la COVIBAR SARL d'après les avis des consommateurs, il y a les racunes dans la publicité ,sur prix, sur la qualité de leurs produits,dans la promotion ainsi que dans la disponibilisation de leur produits, pour que cette entreprise puisse améliorer sa rentabilité ,il faut essayer de réviser l' application des variables du marketing - mix( produit,prix,place et promotion) .

Les effets du marketing- Mix sur la rentabilité d'une de production

4.2.2. Analyse des avis des consommateurs