CHAPITRE 5 : CONCLUSION GENERALE ET
RECOMANDATION
Nous voici au terme de notre étude consacrée aux
« effets du marketing mix sur la rentabilité de la COVIBAR
SARL dans la ville de KIGALI 2003-2007 » qui se proposait
d'étudier les voies et les moyens que la COVIBAR Sarl peut utiliser pour
obtenir plus de rentabilité possible.
A l'introduction générale, nous nous sommes
posés toute une série de questions qui constituent notre
problématique, à savoir :
- le marketing mix contribue-t-elle d'une manière
efficace à la rentabilité de la COVIBAR ?
- quel type de marketing mix qui est meilleur pour la COVIBAR
? à 4p ou à 7p ?
C'est à partir de ces questions que nous avons
formulé nos hypothèses comme suit :
- l'absence d'une politique adéquate du
marketing mix à la COVIBAR influence négativement sa
rentabilité.
- marketing -mix à 4p et à 7p sont
meilleurs pour la COVIBAR.
Nous sommes convaincus neanmois qu'il existe des imperfections
et que l'on peut faire mieux ;
Il est indispensable d'enlever les défaillances
rencontrées dans les politiques et stratégies marketing-mix
pratiquées plus précisément en ce qui concerne la
disponibilisation des produits, la standardisation des prix sur toute
l'étendue du la territoire (le développement du réseau de
distribution ainsi que le rabattement des prix des produits en tenant compte
pouvoir d'achat des clients serait une bonne chose. Concernant le produit et la
promotion ; l'amélioration de la qualité des produits en se
referant surtout aux désirs du marché, non seulement au contenu
mais aussi au contenant avec l'utilisation des emballages à usage
unique.
Pour vérifier nos hypothèses, nous avons eu
recours à l'approche méthodologie sur les techniques et les
méthodes :
Les techniques sui nous ont été utiles dans la
collecte des données en rapport avec le sujet de recherche, sont :
la technique documentaire, d'interview libre et du questionnaire.
Quant aux méthodes, nous avons eu recours aux
méthodes structuro fonctionnelles, stéréo comparateur et
la méthode d'analyse statistique pour analyse et traiter les
données recueillies.
Analyse du résultant de notre enquête nous a
permis de vérifier et de confirmer nos hypothèses.
Dans le quatrième chapitre, nous avons tenu à
confirmer ou infirmer nos hypothèses. Il ressort de nos analyses, que
les hypothèses sont confirmées.
Concernant la première hypothèse, «
l'absence d'une politique adéquate du marketing mix à la COVIBAR
influence négativement sa rentabilité », Elle a
été vérifiée dans le quatrième chapitre.
Les indicateurs objectivement vérifiables qui nous ont
guide ont été :
L'organisation des services marketing-mix à la COVIBAR
Sarl et son rôle dans la réalisation d'objectif de
l'entreprise ;
Le planning des actions marketing-mix dans la COVIBAR Sarl.
Pour confirmer notre hypothèse, tout d'abord, nous sommes passes en
revue la théorie sur l'organisation des services marketing-mix, sur
l'application des stratégies marketing-mix dans cette entreprise ainsi
que leurs rendements en matière de chiffre d'affaire durant notre
période d'étude.
Nous avons aussi expliqué le rôle que joue le
marketing dans l'entreprise de production et de commercialisation des biens. Le
marketing est plus qu'une activité commerciale. C'est
l'élément clé dont dépendent le succès et
l'essor de l'entreprise privée. La coordination des efforts dans ce
domaine est essentielle à la mise en oeuvre des buts que poursuit
l'entreprise. Concevoir le marketing-mix sous cet angle implique qu'on
s'oriente vers le service du consommateur plutôt que vers la production.
Une telle conception face une certaine perspective à toute
l'équipe dirigeante d'une entreprise.
Ensuite, nous avons cherché à savoir comment
cette théorie est appliquée dans une entreprise rwandaise
« COVIBAR Sarl ». Avant de faire une analyse proprement
dite, sur les services marketing-mix de cette entreprise, nous avons tenu
à présenter l'entreprise en long et en large. Nous avons aussi
parlé de son histoire depuis sa privatisation, nous avons décrit
son organisation en général et plus particulièrement de
son service marketing faisant l'objet de notre étude.
Apres l'analyse proprement dite, nous avons constaté
que le manque d'une organisation bien tracée du marketing-mix dans
l'entreprise tend à la confondre à d'autres fonctions, comme la
vente par exemple ou à réduire son rôle dans l'entreprise.
Cela a connu comme conséquence de se confronter à des
difficultés pour le planning et la mise en oeuvre des stratégies
marketing-mix.
Quant à la deuxième hypothèse «
marketing -mix à 4p et à 7p sont meilleurs pour la COVIBAR Sarl
» l'analyse menée, nous a montré que la COVIBAR Sarl
pratique le marketing-mix à 4p.
Les indicateurs objectivement vérifiables qui nous ont
guidé sont les suivants :
La politique du prix, du produit, de distribution (place) et
de communication (promotion et publicité)
Les actions promotionnelles et publicitaires des produits de
la COVIBAR Sarl.
Ceci est confirmé par :
Sa politique de produit qui vise en permanence à offrir
sur le marche rwandais des boissons dotées d'une qualité reconnue
nationalement selon les normes de la COVIBAR Sarl pour satisfaire leurs
consommateurs.
Sa politique de prix qui consiste à assumer que le prix
de ses produits reste facilitateur et compétitif sur le marché
sauf que le chemin est encore long dans cette matière ;
Sa politique de distribution qui vise à la
disponibilité de ses besoins sur tous les points de vente dans la ville
de Kigali au même prix ;
Sa politique de communication surtout centre sur ses produits,
cette politique vise à l'augmentation du volume des ventes, pour y
arriver la COVIBAR Sarl se sert des techniques modernes de communication qui
sont traduites dans la publicité et dans la promotion des ventes.
Quant aux nouvelles perspectives de recherche, il est
important et intéressant de mener une étude plus approfondie en
répondant aux questions suivantes :
Quelle est la plus grande erreur des sociétés
qui ne saisissent pas la pleine signification du marketing-mix ?
Quel est l'impact du marketing-mix à 7p dans la
rentabilité de l'entreprise ?
| 
