2.2.3.4. Les relations
publiques
Le Guide Pédagogique (2004 :31) montre que les
relations publiques comme fonction de gestion, constituent un effort
planifié et pour établir et maintenir de bonnes relations et une
compréhension mutuelle entre une organisation commerciale ou non
commerciale. Les relations publiques consistent en une communication avec
toutes les personnes et organisations avec lesquelles l'organisation entretient
des contacts.
Elles consistent à entretenir de bonnes relations avec
des personnes dont les avis ont un poids important : les journalistes,
l'Etat, les fournisseurs, les clients, les organismes gouvernementaux, etc.
L'objectif est de faire parler de l'entreprise ou de ses
produits ou encore d'influencer le recours de décisions politiques,
économiques, jugées importantes pour le développement de
l'entreprise. Dans ce dernier cas, on parlera plutôt de lobbying.
En fait, les opérations de relations publiques sont des
activités promotionnelles qui visent à améliorer l'image
de l'entreprise et à susciter la sympathie du public, surtout celui
influent (les personnes politiques, les dirigeants d'entreprise, les
journalistes,...)
2.2.3.5. Le parrainage (ou
sponsoring) et le mécénat
Le sponsoring désigne une action indirecte de
publicité faite pour le compte de l'entreprise ou d'une marque (le
sponsor) qui s'appuie sur une manifestation. Le sponsor recherche une
visibilité forte et durable de sa marque ou de son nom.
Dans le cas du sponsoring, le nom de l'entreprise ou la marque
apparaît de façon visible. C'est une forme d'achat d'une
espèce publicitaire sur une personne ou un objet.
Quant au mécénat, il conduit également
l'entreprise à apporter une aide financière à une
manifestation. Cependant, il ne ménage pas des possibilités
d'exploitation publicitaire directe, mais induit un effet d'image plus diffus.
Son objectif est essentiellement l'amélioration de l'image globale de
l'entreprise.
Pour le mécénat, la présence de marque
est plus discrète, voire absente : l'effet de communication est
essentiellement obtenu par le biais des relations publiques qui relayent
l'action en associant le nom de l'entreprise
à l'événement (Le Guide Pédagogique
(2004 :31).
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