2.2.1.2. La marque du
produit
La marque du produit peut être un nom, un terme, un
signe ou la combinaison de ses éléments servant à
identifier les biens (produits) de l'entreprise et à les
différencier des produits de concurrents.
Pour GERVAIS, M., (2000 :39), «l'anonymat du geste
d'achat dans les grandes surfaces suppose de plus en plus que le consommateur
reconnaisse, parmi beaucoup d'autres, sa poudre ou son fromage. La
séduction du nom compte alors autant que la composition du
produit». Dans ce cas, les entreprises préfèrent donner une
marque à leur produit qui est déjà connue par tous. La
marque a plusieurs fonctions que ce soit pour l'entreprise ou pour le
consommateur :
Pour l'entreprise
- Elle constitue un moyen pour authentifier le
fabricant ;
- Elle permet de proposer aux clients un signe de distinction
pour favoriser la fidélité ;
- Elle permet d'éviter les contrefaçons en la
déposant ;
- Elle facilite la consommation et le positionnement du
produit ; etc.
Pour le consommateur
- Elle permet d'identifier et répéter les
produits (surtout en libre-service)
- Elle garantit la qualité ;
- Elle constitue un support d'image ;
- Elle représente un style de vie ; etc.
2.2.1.3. L'emballage du
produit et son conditionnement
L'emballage du produit et son conditionnement sont des
éléments importants de la politique du produit contribuant
également à la satisfaction du consommateur. Il désigne la
façon de présenter le produit au point de vente (bières en
boite, bouteilles, pression) et le mode de fonctionnement de ces unités
(bières par 6, 12, 24) ; etc.
Lorsqu'il n'existe pas, on parle de vente en vrac : c'est
le cas des produits frais vendus en tas (les fruits et les légumes) ou
au découpage (la fromage et la viande). Le conditionnement est
attractif, convaincant et plaisant. Les modélistes ont su le rendre
suggestif. Selon LEHU, J.M., (2004 :181) « le conditionnement
donne au produit un corps, une âme et une raison
d'être. »
Pour des tels fabricants ; une décision sur un
nouveau conditionnement peut être aussi génératrice de
succès qu'un fondement d'affaire.
L'emballage joue un double rôle :
- il doit protéger et le cas échéant
conserver le produit ;
- il doit attirer le client.
Ces deux rôles doivent être réalisés
à moindre coût. Des innovations en matière d'emballage sont
susceptibles d'accroître les ventes.
2.2.1.4. Le style du
produit
Un produit doit avoir une stylique qui lui permettra une
pénétration facile sur le marché. Pour LEHU, J.M.,
(2006 :220) la stylique est «un art de permettre au consommateur
d'identifier la personnalité esthétique et fonctionnelle d'un
produit et de différencier une marque sur une linéaire par la
vie.».
La stylique comprend notamment la forme du produit sur le
marché qui compte beaucoup pour le consommateur.
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