2. Evaluation de la formation
La formation etant un investissement pour l'organisation, elle
attend de celle-ci un retour. Donc elle doit etre mesuree pour controler son
efficacite. L'avaluation recouvre un ensemble de pratiques : de l'efficacite du
dispositif et du suivi de la formation, de l'acquis de la formation et de la
situation de travail et cela suivant les resultats attendus. Cette phase de
l'ingenierie vise a mettre la formation sous controle, a l'ameliorer en
permanence suivant les incoherences rencontrees et les &arts enregistres.
Elle evalue le degre de satisfaction des beneficiaires de la formation (et
prend en compte leurs suggestions), les acquis (connaissances et competences
nouvelles des formes), les activites de travail (l'application des nouvelles
competences), les effets organisationnels (amelioration de la quantite et de la
qualite du travail, diminution du coat et du alai de travail, ...) et les diets
economiques (efficacite generale du systeme de formation de l'entreprise).
L'application des acquis de formation dans la situation de
travail permet ainsi de les mettre en evidence. Mais pour un meilleur travail
d'evaluation, it faut egalement effectuer tine comparaison entre ce qui etait
prevu de faire et ce qui a ete fait. lin document de reference est alors
necessaire d'on l'elahoration du cahier de charges.
Le cahier de charges
Le fonnateur y consigne des elements tels que le contexte et
les ohjectifs generaux, les problemes a resoudre et les ameliorations
souhaitees, la population concemee, les objectifs de formation, les competences
a acquerir, les modes d'evaluation, le dispositif de formation, le planning,
les equipements necessaires, le budget, le role des differents acteurs, II
permet de definir la contribution attendue de la formation, de verifier la
pertinence des besoins en formation et de la demandes des acteurs. II prepare
la realisation concrete de l'action mais doit laisser des marges d'autonomie
aux formateurs pour leur creativite et leur specificite.
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