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Quelle stratégie marketing envisager sur le marché des seniors dans la bancassurance ?


par Isabelle LE MOAL
Université Rennes I - I.A.E de Rennes - Master 2 Marketing - Spécialité marketing stratégique et opérationnel 2005
  

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42. L'épargne sous forme d'assurance vie

Cette forme d'épargne couvre des produits d'assurance vie divers de type inter générationnels par exemple. L'assurance vie permet également de préparer sa retraite et sa succession.

a) Analyse de l'équipement

Au Crédit Mutuel de Bretagne, 29% des sociétaires détiennent un produit d'épargne sous forme d'assurance vie. Les seniors sont plus nombreux que les jeunes et les actifs réunis (43% vs 21%). Sur le marché des seniors, la détention augmente avec l'âge jusqu'à 75 ans. Si le premier segment représente 36%, les plus de 60 ans sont 47% à détenir un produit d'épargne de la gamme « Prévi » commercialisée par Suravenir. La part belle revient à cette gamme qui concentre 41% des seniors dont 46% des 60-75 ans.

b)

Analyse de l'offre

Le Crédit Mutuel de Bretagne ne commercialise aucun produit spécifique ou adapté aux besoins de ses seniors. Cela constitue une faiblesse face à la pléthore de produits existant sur le marché.

Si ses produits d'assurance vie sont nombreux avec notamment la gamme « Prévi », ils ciblent l'ensemble des sociétaires âgés de 18 à 65 ans alors même que la Caisse d'Epargne ne limite pas l'âge de l'adhésion. Ce critère de l'âge constitue une réelle faiblesse au Crédit Mutuel de Bretagne. En effet, l'établissement se prive du segment des aînés (18,68% du marché des seniors) et en grande partie du segment des retraités actifs âgés de 60 à 75 ans (39,75% du marché).

c) Analyse de la concurrence L 'assurance vie inter génération

Dans le domaine de l'assurance vie inter génération, trois produits existent aujourd'hui sur le marché des seniors. Ils permettent aux seniors de constituer un capital pour leurs petits-enfants : Nuances Grenadine (Caisse d'Epargne), Plan Epargne Enfant (La Banque des Seniors) et le Livret Avenir (Crédit Mutuel d'Ile de France). Annexe 9

L'assurance vie pour préparer sa retraite ou sa succession

Les produits d'assurance vie, permettant de préparer sa retraite ou sa succession, sont plus nombreux et les bancassureurs mieux représentés. Ils s'adressent généralement à de jeunes seniors. BNP Paribas se distingue par son positionnement haut de gamme avec le PEP Assurance permettant de compléter ses revenus lors du passage à la retraite.

D'autres bancassureurs n'hésitent pas à lancer plusieurs produits répondant ainsi aux besoins des seniors. Si le Groupe Banque Populaire positionne un produit par type de besoin, la Caisse d'Epargne commercialise un produit retraite et deux produits successoraux. Le Crédit Agricole propose un produit 2 en 1 et la Société Générale reste spécialisée sur les produits retraites. Annexe 9

En définitive, dans le domaine de l'épargne sous forme d'assurance vie, la Caisse d'Epargne se montre plus offensive que ses concurrents et ses produits plus conformes aux attentes et aux spécificités des seniors.

Données clés l'assurance vie au Crédit Mutuel de Bretagne en 2004

- 43% des seniors détiennent une assurance vie.

- L'équipement augmente avec l'âge jusqu'à 75 ans.

- Aucun produit spécifique n'est commercialisé auprès des seniors.

- Opportunité dans le domaine de l'assurance vie inter génération afin de répondre au besoin qu'a un senior d'aider financièrement ses descendants.

- Risque de butinage des seniors faute de réponse à leurs besoins spécifiques : garder leur pouvoir d'achat et leur autonomie.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery