Mesure de l'efficacité publicitaire: Evaluation de la campagne publicitaire

BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES.

1. Aaker et Myers , Adventising management ( cité par le prof ,Bumba )

2. J.c Dactot, collection marabout (cité par le prof Bumba)

3. John fisk et john Hartley, reading television n,Londres Mathieu ,1980

4. Henri Joannis ,Le processus de la création publicitaire,paris dunod 1978

5. Kotler P. et Dubois R. , Marketing management,10é ed nouveau horizon,publié union 2000

6. Georges Peninou, intelligence de la publicité, Paris lafont 1972

7. Marc Vandercammen et Martine Gauthy - Sinechal, Recherches marketing : outil fondamental du marketing .ed. de Boeck université .1999.

8. Marc Vandercammen et Martine Gauthy Sinechal, Etude de marché : méthodes et outils, ed de Boeck université 1998.

II. DOCUMENTATION DIVERSES

II 1.Notes de cours.

1. Prof Bumba Monga, cous de technique de communication commerciales 1^e licence marketing, ISC gombe, 2002-2003.

II 2. Revues et Dictionnaires

1. Optimisation temporelle de contacts : L'apport de média marketing, stratégie n°388

2. Dictionnaire Robert de poche, édition juin 2003

II 3.Sites consultés

1. Memoire DEA de Maxence dupupet :http://dupupet.m.free.pr /mémo 2000 /intro / « La création d'un spot »

2. Http //www-cyber busness.fr, http // :www.aner.com «  Esprit d'entreprise »

3. http /perso.club-internet .fr. /phy log /autre com.htm / «  Les autres moyens de communication hors -média. »

4. www.btsac.com/cours/1-AA Communication .htm // « La communication marketing »

5. htt : // janet.chez.tiscli.fr /vendre /expose/pub/pub det.htm «  La publicité »

6. www.ifrance.com /managerial/marketing/mkg mix_Pour_etudiants / com /com-generalite / impact. Htm «  impact de la publicité »

7. http:// revue.hec.ca /gestion /article page .jsp ? inst /d=96938 & lang=fr «  La gestion,revue internat ion de gestion ».

8. www.bcentral.fr «  réaliser une étude de marche »

9. http://marketing.thus.ch/loader.php?page=Intro-III#III_C3 «Cours complet de

Marketing»

10. Le potail des professionnels : http://www.e-marketing.fr/V2/Archives.nsf/ListeMotsGlossaire/

TABLE DES MATIERES

0. Introduction générale.......................................................................................................1

1. Problématique...................................................................................................................2

2. Hypothèse du travail.........................................................................................................4

3. Choix et intérêt du sujet...................................................................................................5

4. Délimitation spatio-temporelle du travail ................................................................. 5

5. Méthodologie de recherche 6

6. Canevas ou structure de l'étude.....................................................................................6

PREMIERE PARTIE: APPROCHE THEORIEQUE SUR LA COMMUNICATION

MARKETING INTEGREE

Chapitre 1. Généralités sur la communication marketing 7

1.0. Introduction.........................................................................................................................7

1.1. Définition.............................................................................................................................9

1.2. Objet de la communication................................................................................................10

1.3. Le processus et éléments stratégiques de la communique..............................................10

1.4. L'élaboration d'une action de communication...................................................................15

1.5. La détermination des objectifs de la communication........................................................18

1.6. La conception du message................................................................................................20

1.6.1. Le contenu du message..................................................................................................20

1.6.2. La structure du message................................................................................................21

1.6.3. Le format du message....................................................................................................23

1.6.4. La source du message....................................................................................................24

1.7. Les médias.........................................................................................................................25

1.7.1. Les canaux personnels....................................................................................................26

1.7.2. Les canaux impersonnels................................................................................................26

1.8. Le budget de communication............................................................................................30

1.9. La répartition du budget de communication.....................................................................32

1.10. La mesure des résultats..................................................................................................34

Chapitre 2. Etude de la Publicité 35

2.1. Notions essentielles............................................................................................................35

2.2. La gestion du cycle de vie des produits............................................................................36

2.3. Les partenaires de la publicité...........................................................................................38

- Les annonceurs.......................................................................................................................38

- Les agences............................................................................................................................39

- Les médias.............................................................................................................................39

2.4. Les types et objectifs publicitaire......................................................................................40

2.5. Budget publicitaire.............................................................................................................42

2.6. L'élaboration du message..................................................................................................43

2.7. Le choix des médias...........................................................................................................47

2.8. La programmation de la campagne...................................................................................49

2.9. L'évaluation de l'efficacité publicitaire...............................................................................49

DEUXIEME PARTIE: EVALUATION DE LA CAMPAGNE DU BISCUIT

KWIK GLUCOSE

Chapitre 3. Présentation de la société NOVA PRODUCTS 53

3.1. Raison sociale.....................................................................................................................53

3.2. Personnalité juridique........................................................................................................53

3.3. Siège social.........................................................................................................................53

3.4. Succursales........................................................................................................................53

3.5. Structure du marche..........................................................................................................54

3.6. Management......................................................................................................................54

Historique......................................................................................................................54

3.7. objet social.........................................................................................................................56

A. La production 56

B. Le circuit de distribution: commercialisation........................................................................61

3.8. Structure fonctionnelle ou administrative.........................................................................62

3.9. Organigramme...................................................................................................................64

Chapitre 4. Evaluation de l'efficacité de la campagne publicitaire du biscuit "KWIK

GLUCOSE"...............................................................................................................65

4.1. Organisation marketing de NOVA PRODUCTS...................................................................65

4.1.1. Présentation du service marketing.................................................................................67

4.1.2 Fonctionnement du service marketing............................................................................66

4. 2. Présentation du produit biscuit KWIK GLUCOSE 68

4.2.1. Historique........................................................................................................................68

4.2.2. Composition et fabrication..............................................................................................68

4.2.3. Packaging.......................................................................................................................69

4.2.4. Positionnement...............................................................................................................72

4.3. Evaluation de la campagne du biscuit "KWIK GLUCOSE"................................................75

Introduction.................................................................................................................75

4.3.1. Mesure de l'efficacité en terme de ventes....................................................................78

- Evolution de la production annuelle de KWIK GLUCOSE.......................................................79

- Présentation graphique sur l'évolution de la production........................................................80

4.3.2. Mesure de l'efficacité en terme de communication........................................................83

- Considération théorique de l'étude de marché......................................................................83

- Etude de la campagne publicitaire..........................................................................................83

- la cible.......................................................................................................86

- l'échantillon...............................................................................................86

- l'environnement.........................................................................................87

- le questionnaire.........................................................................................87

- les enquêteurs..........................................................................................88

- le recrutement...........................................................................................88

- le briefing...................................................................................................88

- le dépouillement........................................................................................89

- le résultat...................................................................................................89

- la conclusion partielle..............................................................................101

CONCLUSION GENERALE.....................................................................................................102

BIBLIOGRAPHIE....................................................................................................................108

TABLE DES MATIERES..........................................................................................................109