3.2. ANALYSE ET
INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS
Cette partie va nous permettre de dégager les tendances
des commerçants d'habillement dans la commune de Lubumbashi relativement
aux 5 thèmes principaux de notre enquête tels que
déjà développés précédemment.
3.2.1. TAUX DE
RÉPONSE
Après dépouillement, l'analyse des
résultats de cette enquête a révélé que seuls
77 questionnaires sur les 96 administrés ont été
retournés, soit un taux de réponse de 80% ; A cet effet, ce
taux est jugé satisfaisant pour la représentation des maisons
d'habillement dans les différents centres d'activités et de
négoce soumis à notre étude.
3.2.2. L'ÉCHANTILLON
PAR CENTRE D'ACTIVITÉS ET DE NÉGOCE
Les maisons d'habillement ayant répondu à
l'enquête ont était reparties selon leurs centres
d'activités et de négoce de la manière suivante :
Tableau 10.
Échantillon pratique par centre d'activités et de
négoce
|
Centre d'activités et de
négoce
|
Échantillon Théorique
|
Échantillon Pratique
|
%
|
Taux de Réponse
|
|
Centre ville
|
85
|
66
|
86%
|
78%
|
|
Entrée de la ville (express, Texaco etc.)
|
7
|
7
|
9%
|
100%
|
|
Route Kassapa et Avenue de l'église
|
4
|
4
|
5%
|
100%
|
|
Total
|
96
|
77
|
100%
|
80%
|
Figure 6. Répartition des maisons par centre
d'activités et de négoce
Le tableau et la figure ci-dessus montrent que, le centre
d'activités et de négoce de l'Entrée de la ville
représente 9% de l'échantillon pratique; celui de la Route
Kassapa et Avenue de l'église 5%, tous deux avec un taux de
réponse de 100% tandis que le centre d'activités du Centre
ville représente 86% de l'échantillon pratique avec un taux de
réponse de 78%, malgré ce taux de réponse, le Centre ville
représente un pourcentage dominant de notre échantillon pratique,
puis que ayant une forte concentration d' activités commerciales pour
notre étude.
3.2.3. DISTRIBUTION DES
FRÉQUENCES PAR MODALITÉS
Après que le dépouillement qui est en fait,
l'opération consistant à repartir les unités statistiques
soit effectué, suivant les modalités observées du
caractère tout en les comptant, la répartition de
différentes fréquences suivant les modalités
observées des variables statistiques s'est fait en respectant les deux
axes du questionnaire comme suit :
1er axe : identification et/ou description
de l'entreprise
Tableau 11. Type
d'habillement vendu (ciblage)
|
Habillement vendu
|
fréquence
|
%
|
% cumulé
|
|
Pour homme
|
10
|
13
|
13
|
|
Pour femme
|
2
|
3
|
16
|
|
Pour enfant
|
00
|
00
|
16
|
|
Pour homme et femme
|
24
|
31
|
47
|
|
Pour tous
|
41
|
53
|
100
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
Figure 7.
Répartition des entreprises par habillement vendu
Il ressort du tableau et de la figure ci-dessus que 53% de
l'échantillon pratique de notre enquête cible une clientèle
générale, c'est-à-dire une vente d'habillement pour tout
le monde (homme, femme et enfant) ; 31% pour un habillement homme et
femme ; 13% pour homme et 3% pour un habillement de femme ;
cependant, une vente d'habillement exclusivement pour enfant est quasiment
inexistante dans notre échantillon d'enquête, soit 0%.
Tableau 12. Age de
l'entreprise
|
Age de l'entreprise
|
fréquence
|
%
|
% cumulé
|
|
Moins de 5 ans
|
26
|
34
|
34
|
|
5 à 10 ans
|
28
|
36
|
70
|
|
11 ans et plus
|
23
|
30
|
100
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
Figure 8.
Répartition des entreprises par âge
Le tableau et la figure ci-dessus, indiquent que 36% des
entreprises de vente d'habillent soumis à notre enquête ont un
âge qui varie entre 5 et 10 ans; 34% existent depuis moins de 5
ans et, 30% ont un âge qui varie de 11 ans et plus.
Tableau 13. Effectif des
employés de l'entreprise
|
Effectif des employés
|
fréquence
|
%
|
% cumulé
|
|
Moins de 5 employés
|
55
|
71
|
71
|
|
5 à 10 employés
|
16
|
21
|
92
|
|
11 employés et plus
|
6
|
8
|
100
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
Figure 9.
Répartition des entreprises par effectif des employés
Cette répartition sur base du tableau ci-dessus montre
que 71% constituant l'échantillon pratique de notre enquête ont un
effectif de moins de 5 employés; 21% ont un effectif qui varie entre 5
et 10 employés et, 8% sont constitués d'un effectif variant de 11
employés et plus.
Tableau 14. Capital
investi par l'entreprise
|
Capital investi
|
Total des enquêtés
|
Media
|
Hors média
|
|
Nb
|
%
|
% cumulé
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
|
Moins de 10.000$
|
26
|
34
|
34
|
5
|
24
|
21
|
38
|
|
10.000$ à 20.000$
|
26
|
34
|
68
|
4
|
19
|
22
|
39
|
|
20.001$ à 40.001$
|
12
|
15
|
83
|
8
|
38
|
4
|
7
|
|
40.002$ et plus
|
13
|
17
|
100
|
4
|
19
|
9
|
16
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
21
|
100
|
56
|
100
|
Ce tableau nous montre une mention spéciale selon
laquelle dans la catégorie des entreprises faisant de la communication
media, on y trouve 24% des entreprises ayant un capital investi de moins de
10.000$, 19% ayant un capital qui varie entre 10.000 et 20.000$, 38% dont leur
capital varie entre 20.001 et 40.001$ et 19% ayant un capital de 40.002$ et
plus; cependant, dans la catégorie de celles faisant de la communication
hors média (PLV et Bouche à oreille), on y trouve 38% pour le
capital de moins de 10.000$, 39% variant entre 10.000$ et 20.000$, 7% variant
entre 20.001 et 40.001$ et 16% ayant un capital qui varie de 40.002$ et
plus.
Il est à noter que, ce tableau a été
confectionné d'une manière particulière juste dans le seul
but de faire ressortir les différentes catégories de capitaux
investis par les entreprises de la communication media en comparaison de
celles du hors média.
Figure 10.
Répartition générale des entreprises par capital
investi
L'indication générale faite par le tableau et la
figure ci-dessus est que 34% d'entreprises de notre échantillon ont un
investissement en capital de moins de 10.000$ et encore 34% dont leur
investissement varie entre 10.000 et 20.000$ ; 17% ont un capital investi
variant de 40.002$ et plus ; enfin, 15% ayant un capital investi qui varie
entre 20.001 et 40.001$.
2e Axe : enquête des entreprises
sur leur politique de communication, de distribution, de prix, de produit,
enfin l'estimation de leur chiffre d'affaires et leur
évolution.
Tableau 15. Politique de
communication pratiquée par les entreprises
|
Politique de Communication
|
fréquence
|
%
|
% cumulé
|
|
Media (la publicité)
|
5
|
6
|
6
|
|
Hors media (PLV et bouche à oreille)
|
56
|
73
|
79
|
|
Toutes (media et hors media)
|
16
|
21
|
100
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
Figure 11.
Répartition des entreprises par politique de communication
L'observation du tableau et de la figure ci-dessus montre que
la majorité de l'échantillon pratique de notre enquête fait
plus recours à la communication hors media soit 73% ; 21% essayent
de combiner les deux communications à la fois, intégralement le
media et le hors media; et finalement, 6% font uniquement de la communication
media.
Tableau 16. Motivation du
choix pour la politique de communication par l'entreprise (Media et hors
media)
|
Motivation du choix de la communication
|
fréquence
|
%
|
% cumulé
|
|
Minimiser les dépenses
|
56
|
73
|
73
|
|
Renforcer l'image
|
21
|
27
|
100
|
|
Total
|
77
|
100
|
|
Figure 12.
Répartition des entreprises par motivation du choix de
communication
En observant le tableau et la figure ci-dessus, il ressort que
les 73% recourant au hors media, ont une principale raison qui est celle de la
recherche de la minimisation des coûts; par contre, les 21%
pratiquant toutes les deux communications et les 6% pratiquant uniquement la
communication media tel que indiqué précédemment,
constituent tous un bloc de 27%, lequel bloc est plus guidé par la
théorie du renforcement de l'image et non celle de la minimisation des
coûts lors d'une pratique de communication commerciale.
Tableau 17. Estimation du
chiffre d'affaires mensuel par l'entreprise
|
Chiffre d'affaires
|
Media
|
Hors media
|
Total des enquêtés
|
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
% cumulé
|
|
Moins de 10.000$
|
9
|
43
|
38
|
68
|
47
|
61
|
61
|
|
10.000 à 20.000$
|
8
|
38
|
14
|
25
|
22
|
29
|
90
|
|
20.001 $ et plus
|
4
|
19
|
4
|
7
|
8
|
10
|
100
|
|
Total
|
21
|
100
|
56
|
100
|
77
|
100
|
|
Figure 13.
Répartition des entreprises par estimation du chiffre d'affaires
mensuel
Le tableau et la figure ci-dessus nous montrent que dans la
catégorie des entreprises recourant aux medias, on y trouve 43% de ces
entreprises estimant faire mensuellement un chiffre d'affaire qui est moins de
10.000$, 38% ayant une estimation du chiffre d'affaires mensuel variant entre
10.000 et 20.000$ et 19% estimant en faire dans une variation de 20.001$ et
plus; cependant, dans la catégorie de celles faisant les hors medias, il
ya 68% qui estiment faire un chiffre d'affaires mensuel de moins de 10.000$,
25% estiment en faire dans une variation de 10.000 à 20.000$ et 7%
estimant en faire dans une variation de 20.001$ et plus.
Tableau 18. Application de
la politique de prix par l'entreprise
|
Politique de prix
|
Media
|
Hors media
|
Total des enquêtés
|
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
% cumulé
|
|
Prix fort
|
00
|
00
|
4
|
7
|
4
|
5
|
5
|
|
Prix du marché
|
16
|
76
|
48
|
86
|
64
|
83
|
88
|
|
Prix faible
|
5
|
24
|
4
|
7
|
9
|
12
|
100
|
|
Total
|
21
|
100
|
56
|
100
|
77
|
100
|
|
Figure 14.
Répartition des entreprises par politique de prix
Il ressort du tableau et de la figure ci-dessus que dans la
catégorie des entreprises faisant recours aux medias, la politique du
prix fort ou élevé est presque inexistante soit de 0% ; par
contre, on y trouve 76% pratiquant la politique du prix de marché et 24%
pour celle du prix faible; cependant, dans la catégorie des hors medias,
86% recourent à la politique de prix du marché, 7% de ces
entreprises font de la politique de prix fort et encore 7% pour le prix
faible.
Tableau 19. Application de
la politique de produit (qualité) par les entreprises
|
Politique de produit
|
Media
|
Hors media
|
Total des enquêtés
|
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
% cumulé
|
|
Haute qualité
|
17
|
81
|
20
|
36
|
37
|
48
|
48
|
|
Qualité ordinaire (moyenne)
|
4
|
19
|
36
|
64
|
40
|
52
|
100
|
|
Basse qualité
|
00
|
00
|
00
|
00
|
00
|
00
|
100
|
|
Total
|
21
|
100
|
56
|
100
|
77
|
100
|
|
Figure 15.
Répartition des entreprises par politique de produit
L'indication faite par le tableau et la figure ci-dessus est
que 81% d'entreprises de la catégorie media recourent à la
politique de produit de haute qualité; 19% pour les produits de moyenne
qualité et pourtant, dans la catégorie hors media, on y trouve
36% pour les produits de haute qualité, 64% pour les produits de
qualité ordinaire (moyenne), mais il convient de noter que, les produits
de basse qualité ne sont pas vendus dans les cas, soit 0%.
Tableau 20. Estimation de
l'accroissement du chiffre d'affaires mensuel par l'entreprise
|
Accroissement du chiffre d'affaires mensuel
|
Media
|
Hors media
|
Total des enquêtés
|
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
Nb
|
%
|
% cumulé
|
|
Moins de 10%
|
5
|
24
|
15
|
27
|
20
|
26
|
26
|
|
10 à 21%
|
12
|
57
|
36
|
64
|
48
|
62
|
88
|
|
22 à 32%
|
4
|
19
|
00
|
00
|
4
|
5
|
93
|
|
33% et plus
|
00
|
00
|
5
|
9
|
5
|
7
|
100
|
|
Total
|
21
|
100
|
56
|
100
|
77
|
100
|
|
Figure 16.
Répartition des entreprises par accroissement du chiffre d'affaires
mensuel
L'observation du tableau et de la figure ci-dessus montre que
dans la catégorie des entreprises recourant aux medias, 24% estiment un
accroissement mensuel de moins de 10% de leur chiffre d'affaires, 57% pour un
accroissement variant entre 10 et 21%, 19% pour l'accroissement du chiffre
d'affaires estimé dans une variation de 22 à 32% et 0% pour
l'estimation d'un accroissement de 33% et plus; quant à la
catégorie des entreprises hors medias, 27% estiment un accroissement de
moins de 10%, 64% pour un accroissement variant entre 10 et 21%, mais aucun
pourcentage pour un accroissement ayant une variation de 22 à 32%, soit
0% de ces entreprises, néanmoins, on y trouve 9% pour un accroissement
variant de 33% et plus.
| 
