Communication de la Croix-Rouge de la République Démocratique du Congo

3.7. Sortes de communication à la Croix-Rouge de la RD Congo

Il existe deux sortes de communication à la Croix-Rouge, à savoir :

1. La communication interne : qui consiste à bien clarifier les objectifs, déterminer les choix, informer sur l'action, souder l'équipe autour du projet et motiver l'action de chacun en faveur de l'intérêt du groupe.

2. La communication externe : qui se partage en deux avec dans un premier temps, la communication institutionnelle classique qui consiste à convaincre, prouver et rassurer (dépliants, reportages, affiches, rapports annuels). D'autre part, elle consiste à faire passer des messages, faire savoir, informer et faire connaitre les possibilités de l'organisation. Les produits dérivés jouent également un rôle important pour inciter les individus, en particulier les jeunes à rejoindre le mouvement (T-shirt, autocollant, képi,...).

3.8. Priorités de la communication à la CRRDC

Les priorités de la communication sont de récolter des fonds chez principaux bailleurs, afin de mener une action humanitaire pour les bénéficiaires.

Il est nécessaire de créer les leviers de collecter de fonds durables, de construire une relation de confiance avec le public et les donateurs et de (permettre une capacité de mobilisation) prendre le temps d'expliquer l'action : il faut assurer la fidélité du donateur et permettre une capacité de mobilisation dans la durée.

3.9. Communication comme approche psychosociale : remède approprié pour les victimes d'uneépidémie

Selon toujours la gestion communicationnelle, il est important d'évoquer l'approche psychosociale, pour dire à ce sujet que l'appui psychosociale (APS) revote dans le cadre des activités humanitaires, en ce sens qu'il s'applique à la fois à la préparation aux catastrophes, la réponse aux catastrophes, aux premiers secours, la santé en situation d'urgence tel que le cas de la fièvre hémorragique à virus Ebola et aux programmes de développement tels que la santé communautaire, le VIH/SIDA et les projets de sécurité sociale.

3.10. La sensibilisation comme technique de communication utilisée par la CRRDC

La sensibilisation est une action de rendre sensible, réceptif, attentif à quelque chose pour lequel, on ne manifestait pas d'intérêt auparavant.

La sensibilisation est aussi une action de conscientiser une chose à quelqu'un, cette chose peut être un message, un texte pour lui faire percevoir et comprendre^45(*).

La Croix-Rouge de la RD Congo utilise, de plus en plus la sensibilisation dans ses activités, qui vise à faire mieux comprendre un fait à une population. Et ainsi, une campagne de sensibilisation du public est utilisée judicieusement dans les moyens de communication^46(*). Elle fait donc partie d'un élément stratégique dans le processus de gestion des catastrophes, et particulièrement dans sa première phase de prévention à une catastrophe.

* ⁴⁵La communication pour le changement de comportement à l'usage des volontaires de la communauté, produit par fédération internationale de la Croix-Rouge et Croissant-Rouge, 2010, p.7.

* ⁴⁶ Entretient du 20/07/2013, avec la chargée du DCRP Nelly Tangua.