Communication de la Croix-Rouge de la République Démocratique du Congo

3.5. Importance des médias sur la gestion communicationnelle des catastrophes

En effet, grâce à ces nouveaux moyens de communication, les informations parviennent plus facilement et plus efficacement aux plus vulnérables.

Les organisations humanitaires ont besoin des médias pour faire connaitre les causes qu'ils défendent, provoquer les primes de consciences collectives et rassembler les citoyens autour des valeurs qu'elles veulent transmettre. Par exemple la CRRDC véhicule (les buts) les principes du mouvement international de la CR/CR qui sont : humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité et universalité dans la conduite de ces activités.

Les humanitaires jouent également un rôle d'intermédiaire entre les medias et une population ou un terrain donné. Une organisation humanitaire communique donc pour déclencher et mobiliser la générosité et pour rendre compte des activités de la structure. Elles communiquent vers le grand public, les donateurs, les médias et les entreprises.

Par exemple, les points de presse, communiqué de presse du CICR face aux conflits armés et épidémies dans le monde et aussi en RD. Congo.

Elles communiquent aussi grâce aux médias, aux hors-médias et marketing direct et à l'événementiel : ceux-ci sont les activités de communication au quotidien de la Croix-Rouge de la RD Congo sur tous les plans :

- Sur le plan médias (la télévision, la radio, la presse, l'internet) ;

- Sur le plan hors-médias (les dépliants, T-shirt, autocollants,...).

- Sur le plan de marketing direct, dans le cadre de la gestion communicationnelle organise de conférence sur la connaissance du mouvement ;

- Sur le plan de l'événementiel, la Croix-Rouge de la RD Congo dans le cadre des journées internationales comme la journée internationales de la Croix-Rouge et de la croissance, constitue une occasion pour elle, de se faire connaitre, améliorer l'image.

En effet, la Croix-Rouge de la RD Congo intègre de plus en plus la communication dans sa stratégie pour son développement, et même pour la planification des ces activités sur le plan opérationnelles de manière à bien gérer les situations de crise humanitaire.

Elle a un logo fort, qu'on appelle emblème de la Croix-Rouge reconnu par tous le mouvement. Ceci nous amène à parler des emblèmes de la Croix-Rouge et leurs usages.

3.6. Usage des emblèmes de la Croix-Rouge et leurs effets communicationnels

Les emblèmes de la Croix-Rouge ont un double objectif et peuvent être utilisés comme^43(*) :

a) Signes protecteurs : dans les conflits armés, ils sont la manifestation visible de la protection conférée par les conventions de Genève de 1949 et leurs protocoles additionnels de 1977 et 2005 au personnel, aux unités et aux moyens de transport sanitaires.

Dans ce cas, les emblèmes devraient être aussi grands que possible et n'être associés à aucune autre information.

b) Signes indicatifs : ils montrent qu'une personne ou un lien avec le mouvement. Dans ce cas, les emblèmes devraient porter une information complémentaire (par exemple, le nom ou les initiales de la SN) ; ils doivent être de petite dimension et ne peuvent pas être placés sur des brassards ou sur le toit d'un bâtiment, afin d'éviter toute confusion avec les emblèmes utilisés à titre protecteur.

C'est ainsi que nous soulignons sur ce point, la portée communicationnelle des emblèmes de la Croix-Rouge dans n'importe quelle situation.

Excepté les SN, c'est plutôt le CICR et la Fédération Internationale qui peuvent utiliser l'emblème en tout temps (en temps de paix et en temps de conflits armés) sans aucune restriction.

Les trois emblèmes peuvent être utilisés à titre protecteur :

De plus, la Croix-Rouge crée d'autres formats forts, moderne, original ainsi que une charte graphique qui normalise l'image de l'organisation humanitaire et permet donc à des individus de se reconnaitre à travers celle-ci de marquer l'apparence à une communauté, de partager une fierté commune : de véritable atouts pour la réussite du mouvement^44(*).

* ⁴³ Source : CICR/ Kinshasa.

* ⁴⁴ Entretien du 15/07/2013, avec le chargé de la diffusion Angeline MBIYA.