Apport de la communication dans la gestion d'une institution universitaire en concurrence, cas de l'unic Goma

BIBLIOGRAPHIE

A.OUVRAGES

1. ALMEIDA, La communication interne de l'entreprise, Paris, Dunod, p. 122

2. AVENIER M.J., Le pilotage stratégique de l'entreprise, Presses du CNRS, Paris, 1988, p135.

3. BALLE Francis et Autres, Lexique de l'information et de la communication, éd Dalloz, Paris ; 2006 ; p82.

4. BERTRAD, Communication publique et coopération à l'échelle internationale, 1991, p115.

5. BIALES Christian, La Gestion une discipline à définir,

6. BOISTELET Philipe, La communication d'entreprise : un élément majeur de la politique générale des entreprises, Ed. Eduscol, Paris,2003, p4.

7. Bordeaux Conseil, la Communication interne, 2004.

8. Bordeaux Conseil, la communication interne, 2004. www.bordeauxconseil.com

9. BOUGNOUX Daniel, Introduction aux Sciences de la Communication ; Paris ; 2006, p 18

10. BRAULT L, La Communication d'entreprise au-delà du modèle publicitaire, Dunod, Paris, 1992, p20

11. CHAMPAGNE C. &BOUCKENHOVE, Communication et organisations ; Ed. Breal, Rosney Cedex

12. MICHON Christian, Les professions de la communication, fonctions et métiers, Paris, Ellipses 1999

13. CIF, Convaincre en communicant, faire entendre la voix des entreprises : concevoir et mettre en oeuvre des stratégies, techniques et outils de communication plus performantes, viale Maestri del Lavoro 10, 10127 Turin, Italie,2010,p6

14. Commission Européenne de Direction Générale des entreprises, Guide pour une communication Efficace de RSE, p3

15. COOLY. Communication et réseau de communication, ISF, Paris, 1978, p33

16. DEMOND et Ali, Communication d'entreprise, stratégies et pratiques,

17. DEMONT, Communication des Entreprises, Stratégies et pratiques, éd Nathan, 1996, p5

18. DONJEAN Christine, Vers une politique de communication interne socialement Responsable en période de changement, éd LASCO, 2012, p21.

19. DORTIER J.F., Communication appliquée aux organisations et à la formation, éd. DEMOS, 1998 p10

20. DORTIER J.F., Communication appliquée aux organisations, éd. DEMOS, 1998, p8

21. DUMOULIN, Management et système d'information, éd. Des organisations, Paris, 1986, p232

22. DUONG  QUYNH Lien, « La responsabilité sociale de l'entreprise, pourquoi et comment ça se parle? », Communication et organisation, 26 | 2005, p26-43.

23. DUPUY et Alli, Communication Internet vers l'Entreprise transparente, éd.des organisations, Paris 1988, p11.

24. éd. Armand Colin, 2005, p25 ;

25. FALCONI Aldo, Histoire de la communication ; Ed. Médiaspaul, Kinshasa 2002.

26. GOMEZ M. et TRINQUECOSTE J.-F., " La communication institutionnelle : ambiguïtés et dysfonctionnements ", Ed. Quaderni, n°20, Paris, 1993, p26.

27. JEROLD.W.APP. Higher education in learning society , San Francisco, jossey bass 1988, p10

28. JOBIDON Gilles, Les dessous affriolants de Gai Écoute, Le reflet, juin 1998, p5

29. La communication d'entreprise (2e édition), Paris, édition Economica, coll. Gestion Poche, Citée par Joël Saucin

30. LASS WELL, in the propaganda.

31. LIBART Thiery, Plan de communication, éd. Dunod, paris, 2003 ;p3

32. LOURAU.R. L'analyse institutionnelle, éd. Minuit 1970, p4

33. MARKWICK N. & FILL C., "Towards a framework for managing corporate identity", European Journal of Marketing, n°31, number 5/6, 1995, p. 396-409

34. MARTINET A.-C. & REYNAUD E.,  «  Stakeholders et stratégie », Revue Française de Gestion, n°136, 2001, p. 12-25

35. MEUNIER Jean-Pierre, Approches systémiques de la communication, éd.de Boeck, Bruxelles, 2003 ; p14

36. MEUNIER Jean-Pierre, Introduction aux théories de la communication, éd. De Deboeck, Bruxelles, 2004, p33

37. Microsoft® Encarta® 2009. (c) 1993

38. MIEGE, la Société conquise par la communication, Tome I, logiques sociales ; éd. Presse universitaire Grenoble, 2009, P43

39. Mucchielli Alex, les Sciences de l'information et de la communication, éd. Armand colin, paris, 2010

40. MUCHIELLI Alex, Approche systémique et communicationnelle des organisations, éd. Armand Colin, paris, 1998, p2

41. MYERS, Communication interpersonnelle 1984, p111 sur www.google.fr

42. PERIN, Communication institutionnelle ; Cours pris par Cyrielle FLOSI, éd. Sciences PO. AIX, 2011, p10

43. PICARD Dominique et Alli ; Relations et communication interpersonnelle, éd. Dunaud, Paris

44. Prospectus de l'UNIC Goma, 2013

45. S.OREAL, Management stratégique d'entreprise, éd. Economica, 1993, p136

46. SACRISTE Valérie, Communication et medias, éd. Foucher, Vanves, 2007, p15

47. SCHEFLEN, la Nouvelle communication, éd. seuil, paris, 1991

48. SEKIOU, Communication sociale, cité par assistant KAURWA Morgan, UPROGEL, 2012

49. SFEZ L., Critique de la communication. Ed. Seuil, Paris, 1988, p. 38

50. VARELA, la Communication et formation vers un dépassement, éd. de Minuit, Paris, 1989, p115.

51. VILLEMURE Alain, Concevoir son plan de communication, éd centre St PIERRE, Montréal, 2004, p7

52. VILLEMURE Alain, Concevoir son Plan de communication, éd. Centre St PIERRE, Montréal, 2004, p7

53. WATZLAWICK Paul, Une Logique de la communication, Ed. du Seuil, paris, 1972, p45.

B.MEMOIRES

1. BUCHAGUZI Freddy, Approche systémique de la communication de l'Agence d'aviation Africa Tours, Mémoire inédit UNIC-Goma, 2013.

2. BUYANA MURAIRI, Management et Communication au sein de l'hôpital général de Goma, mémoire inédit UNIC-Goma, 2012.

3. MULAPO KANTENG J.M., La problématique de la communication institutionnelle au sein des Entreprises publiques en RDC, cas de la SONAS-Goma, Mémoire inédit UNIC-Goma, 2010.

4. LUBUNGO LOBA,  l'Apport de la communication parlementaire au sein de l'Assemblée provinciale du Nord kivu à la population de Goma, mémoire inédit UNIC-Goma, 2012.

5. MUHINDO KITENDE, Problématique de la communication dans les ONG au NK, cas de l'IRC-Rutshuru , Zone de santé de Rwangua, Mémoire inédit UNIC-Goma,2011.

C.COURS ET DICTIONNAIRE

1. BWINGO Pierre, Stratégie de communication, cours inédit UNIC-Goma, L2 SIC ,2015

2. Dictionnaire Larousse illustré, 2010

3. RADJABO Delphin, Cours de Marketing Approfondi, G2 UNIC, 2012

D.WEBOGRAPHIE

1. www.bordeauxconseil.com

2. www.christian-biales.net.

3. www.marketing-étudiant.fr 

4. www.google.fr

5. www.johannesaintcharles.uqam

6. www.persée.fr/web/revues.