III.9 Procédure
d'enquête
Après l'autorisation des
autorités administratives du CH Bethesda, les enquêteurs ont
été répartis selon les services, et compte tenu de la
disponibilité des répondants. Ils ont ainsi dialogués avec
les patients ou, en cas d'impossibilité ou d'indisposition de ces
derniers, ils se sont entretenus avec les garde-malades.
III.10 Saisie, traitement et
analyse des données
La saisie des données issues de l'enquête a
été faite à travers le progiciel SPSS.12 for windows
où se sont fait en même temps les analyses. Après cela, les
résultats ont été présentés à travers
des tableaux à travers Microsoft Office Word 2003, pour les
interpréter enfin.
III.11 Considération
d'ordre éthique
Cette recherche a été faite dans le strict
respect de l'intégrité et la dignité des usagers du CH
Bethesda. Pour cela, les enquêteurs ont expliqué le bien
fondé de la recherche, afin que les répondants soient
éclairés et adhèrent volontairement et en connaissance de
cause. Ils ont veillé aussi rassurer les participants quant au
caractère purement scientifique de cette investigation, tout en leur
montrant que les résultats pourront aider les décideurs pour
améliorer la prestation des services au sein du CH Bethesda, pour le
bien des usagers et des personnels, et ainsi améliorer la santé
de la communauté.
III.12 Contraintes de
l'étude
Etant donné que le nombre de malades dépend des
périodes (saisons), nous avions trouvé mieux de prévoir
que tous les patients hospitalisés soient interrogés. Ce qui fait
que l'échantillon de cette étude soit exhaustif. Toutefois,
pratiquement, l'état de certains malades n'avait pas permis de les
interroger, encore que leurs garde-malades étaient aussi
émotionnés. Il y en a aussi qui, pour des raisons
inavoués, refusaient carrément l'entretien. Raison pour laquelle
nous n'avons pu nous entretenir qu'avec 64 répondants sur les 110
patients hospitalisés (soit un taux de réponse de 58,2%).
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