Section 2 : Recommandations et conditions de mise en
oeuvre
Paragraphe 1 : Principales recommandations
L'objet de notre étude est de montrer l'impact des
Technologies de l'Information et de la Communication sur la GRH. Malgré
l'importance des NTIC aux yeux de l'organisation d'Etisalat Bénin S.A,
nous n'avons remarqué qu'une intégration moyenne dans leur
système RH. A travers ce rapport, nous voulons apporter du nouveau. Pour
ce faire, nous proposons quelques recommandations.
Etisalat Bénin S.A pourrait innover dans
l'administration du personnel et dans la Gestion des Ressources Humaines.
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
Au niveau de la Gestion des Ressources Humaines, elle peut
faire recours au recrutement en ligne encore appelé « e-recrutement
», à la formation de ses employés à distance, sur le
lieu de travail ou à domicile appelé « e-Learning »,
à la gestion émotionnelle ou « e-Monitoring » et le
centre d'appels ou « Call-center ». Par définition, la lettre
« e » qui précède chacun des termes sur-cités se
définit comme l'ensemble des facteurs Web intégrés dans un
domaine. E-recrutement voudrait donc dire recrutement par le Web ou par
Internet. Ces propositions visent à individualiser et numériser
les échanges entre le personnel et l'employeur.
Au niveau de l'administration du personnel, nos
recommandations visent à automatiser et décentraliser les
processus RH (à mettre à la disposition de tous).
L'intégration des TIC permettrait d'élaborer des feuilles de
temps électroniques, une gestion informatisée des congés,
absences, une gestion informatisée des horaires, une gestion
informatisée des notes de frais.
La mise en oeuvre de ces recommandations en administration du
personnel passe par l'adaptation à un système appelé
« Libre Service Ressources Humaines ». C'est un système de
consultation, de mise à jour, de gestion des informations propres
à l'utilisateur, et accessible via le Web. L'ensemble des collaborateurs
peut avoir accès à la multitude d'informations qui auparavant
étaient éparpillées dans toute l'entreprise sous
différents supports (panneaux d'affichage, bulletins d'informations) et
touchant à différents aspects (législation sociale,
convention collective, règlement d'entreprise, plan
d'intéressement, prestation du comité d'entreprise). Les
salariés d'Etisalat Bénin S.A auront accès plus rapidement
et plus efficacement à l'information. Ils seront sources et
destinataires de ces informations, directement impliqués par ces
données plus directes et personnalisées. Ils seront amenés
à devenir des utilisateurs réguliers, voir demandeurs de
l'information puisqu'elle leur sera rendue plus accessible. Nous pouvons
résumer ces quelques recommandations à travers cette
présentation graphique :
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
Image 1
Intégration des TIC en GRH
Source : Olivier LISEIN - e-GRH : Concepts et
enjeux
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