Paragraphe 2 : Analyses
Après enquête, nous pouvons conclure qu'Etisalat
Bénin S.A a fait des efforts d'intégration des TIC dans la GRH
mais cette intégration n'est pas totale. Bien que les employés
aient insisté sur le fait que les NTIC leur favorisent un gain de temps,
facilitent les recherches, permettent le contrôle par la DARIT des
travaux effectués par les employés de son département et
de classifier les dossiers même ceux vieux d'une dizaine d'années,
elles ne sont pas entièrement intégrées dans les pratiques
les plus importantes (recrutement, formation...).
Mettons d'abord l'accent sur l'Intranet et l'Internet, tous
les employés ont certes accès à l'Intranet de l'entreprise
qui leur est dans tous les cas nécessaire. Mais l'accès à
Internet n'est pas facile. En effet, l'accès à l'Internet aux
heures de travail n'est pas accessible à tous les employés.
Durant les entretiens, nous
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
avons souhaité savoir si l'accès à
l'Intranet était possible en déplacement. La réponse
était affirmative en ce qui concerne les Chefs Service et la DARH car il
a été mis à leur disposition des solutions
BlackBerry®. En effet, ces téléphones
permettent d'accéder à l'Intranet de l'entreprise à
distance, de recevoir et de répondre au courrier électronique.
C'est un outil indispensable car il permet même chez soi de pouvoir
travailler sans être devant son ordinateur de bureau. Les autres
employés (assistants) n'y ont pas droit.
Abordons ensuite la seconde étape de notre analyse qui
fait référence au recrutement et à la formation. Les NTIC
ont pour but de faciliter la tâche et de faire gagner du temps dans
l'administration et dans la gestion des Ressources Humaines mais d'après
les réponses à nos questions faisant allusion au recrutement en
ligne et à la formation à distance, Etisalat Bénin S.A n'a
pas encore mis au point une réelle stratégie d'intégration
des TIC dans leur GRH et plus précisément dans les pratiques
courantes (recrutement et formation). L'intégration des TIC se fait
ressentir uniquement dans l'utilisation de l'outil informatique et des
terminaux BlackBerry®.
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