Définitions
Internet : Plateforme
planétaire de partage d'informations via un ordinateur ou un terminal
mobile. Il s'abrège souvent « Net ».
Intranet : Plateforme de partage
d'informations entre plusieurs ordinateurs reliés en réseau dans
une entreprise.
BlackBerry® : Marque de
téléphone intelligent et puissant développée par la
société canadienne Research In MotionTM.
Roaming : Service à la demande
permettant à l'abonné d'utiliser son même et unique
numéro à l'extérieur de son pays de provenance.
Cahier des charges : Terme
générique pour désigner un document rassemblant les
obligations et les éléments nécessaires pour
définir un besoin (traitement d'informations, méthodes et outils
de travail, etc.) et les principales contraintes à respecter pour le
satisfaire.
Knowledge : Terme anglais qui veut dire
« ensemble des connaissances ». Surfer :
Terme anglais qui signifie en informatique « s'attarder sur, passer du
temps avec » un sujet ou une chose par exemple.
Tableau de bord : C'est un outil pour
mesurer la performance de l'entreprise et faciliter l'aide à la
décision.
Leadership : C'est la capacité
d'un individu à influencer, à motiver, et à rendre les
autres capables de contribuer à l'efficacité et au succès
des organisations dont ils sont membres.
Mail : Désigne les messages
échangés entre des utilisateurs par le moyen d'Internet, les
messages sont stockés sur des serveurs avant d'être lus par les
destinataires.
Web : Désigne le réseau
maillé formé par Internet et le contenu multimédia qu'il
comporte.
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
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Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
SOMMAIRE
DEDICACE ...i
REMERCIEMENTS ii
GLOSSAIRE ...iii
INTRODUCTION 2
Chapitre 1 : Présentation de
l'entreprise et déroulement du stage 4
Section 1 : Présentation d'Etisalat Bénin
S.A 4
Section 2 : Déroulement du stage et
difficultés ..14
Chapitre 2 : Le cadre théorique et
méthodologique 18
Section 1 : Approche théorique ..18
Section 2 : Approche méthodologique ...24
Chapitre 3 : Présentation des
résultats, analyse et recommandations 29
Section 1 : Présentation des résultats et
analyse 29
Section 2 : Recommandations et conditions de mise en
oeuvre 31
CONCLUSION ..37
BIBLIOGRAPHIE .39
ANNEXE 40
TABLE DES MATIERES ..41
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
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