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Ecole Supérieure de Gestion d'Informatique et
des Sciences Etisalat Bénin S.A
Boulevard de l'Ouémé / Jéricho Av. Mgr
Steinmetz
06 BP 3223 06 BP 328
Tél. : 21 32 47 73 Tél. : 21 31 66 60
www.esgis.org
www.moov.bj
RAPPORT DE STAGE THEME :
Réalisé et soutenu par :
Tania KANMADOZO et Termyl
YAHOUEDEOU
Brevet de Technicien
Supérieur spécialisé en
Management des Ressources Humaines
Sous la direction de : M.
Clément WOROU
Professeur en Management des Ressources Humaines
Maître de stage
Marcelline Adjoavi AKAKPO
Chef Service Logistique Administrative Janvier
2011
Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
DEDICACE
A tous ceux qui, comme nous, ont opté pour la
filière Management des Ressources Humaines.
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
REMERCIEMENTS
Nous tenons à exprimer notre reconnaissance à
toutes les personnes qui ont apporté leur concours à
l'élaboration de ce rapport :
? M. Clément WOROU, notre enseignant tuteur, pour sa
disponibilité et ses conseils avisés... ;
? Le corps enseignant pour avoir animé cette
deuxième année ;
? Nos parents respectifs, pour le soutien et la patience
qu'ils nous ont témoignés.
Nous remercions aussi toutes les entreprises qui ont
accepté de nous accueillir dans leurs locaux (Etisalat
Bénin S.A, STANDING Immobilier), notre
maître de stage Mme Marcelline Adjoavi AKAKPO qui nous a formé et
accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec
beaucoup de patience et de pédagogie, Mme Bernardine HAZOUME, Chef
Service des Etudes et Développement chez Etisalat Bénin S.A pour
son accueil et son sourire de tous les instants. Nous n'oublions pas le
personnel de la Direction de l'Administration et des Ressources Humaines
d'Etisalat Bénin S.A ainsi que les personnes qui ont accepté de
répondre à notre enquête, sans quoi, notre étude
n'aurait pas pu être réalisée.
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Réalisé et soutenu par Tania KANMADOZO
et Termyl YAHOUEDEOU
Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
GLOSSAIRE
Sigles
NTIC : Nouvelles
Technologies de l'Information et de la
Communication
TIC : Technologies de
l'Information et de la Communication
GRH : Gestion
des Ressources Humaines
DRH : Direction /
Directrice des Ressources
Humaines
DARH : Direction /
Directrice de l'Administration et des
Ressources Humaines
SIM :
Subscriber Identity Module
PME : Petites et
Moyennes Entreprises
S.A :
Société Anonyme
CV : Curriculum
Vitae
BTS : Brevet de
Technicien Supérieur
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et Termyl YAHOUEDEOU
Thème : Impact des TIC sur la GRH dans une
entreprise de télécommunication : Cas d'ETISALAT BENIN
S.A
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