B. Recommandations
La mise en oeuvre des solutions proposées permettra
à APHEDD-BAVEC d'améliorer sa performance sociale. Il nous est
donc indispensable de préciser les conditions de mise en oeuvre de ces
solutions pour assurer l'application effective et efficace des
différentes solutions proposées. Pour ce faire, nos
recommandations iront aussi bien à l'endroit de l'institution, des
clients, des partenaires et bailleurs de fonds qu'à l'endroit du
gouvernement.
Pour l'institution, la mise en place d'un système de
gestion de la performance sociale est indispensable et cela passe par la
création d'un comité permanent de la performance sociale qui
examine régulièrement les questions de performance sociale et
l'adoption d'un outil d'évaluation. Le présent comité aura
pour principal rôle, le suivi des indicateurs liés à la
performance sociale, la proposition des mesures correctives et
l'évaluation. La formation de la performance sociale doit être
répandue parmi les cadres et les agents de crédit sur les
questions sociales. En effet, la formation du personnel est une composante
clé qui peut avoir un effet positif sur les niveaux d'efficacité
d'une IMF, surtout lorsqu'ils sont accompagnés par la politique de
fidélisation des ressources humaines et d'incitation du personnel.
Enfin, APHEDD-BAVEC pourrait également formaliser et diffuser une
politique de responsabilité sociale vis-à-vis de l'environnement,
dans un contexte mondial où les questions environnementales s'imposent
et où l'impact écologique des actions humaines occupe de plus en
plus une place de choix dans les programmes d'aide internationale. Aussi, la
mise en place d'un Système d'Information et de Gestion (SIG)
constituerait-elle un atout.
En ce qui concerne les clients, ils doivent, de par leur
participation et disponibilité, s'associer aux activités et
soutenir les actions allant dans le sens de l'atteinte des objectifs sociaux
d'APHEDD-BAVEC.
30 Contrat à Durée
Indéterminée
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Réalisé par Olivier
NOUKPOKINNOU
Évaluation de la performance sociale du
programme de microfinance d'APHEDD-BAVEC BENIN
Par rapport aux bailleurs de fonds et autres catégories
de partenaires, ils doivent faire de l'évaluation de la performance
sociale, un impératif pour les IMF ayant une mission sociale clairement
définie. Ils pourraient aussi apporter aux IMF leur expertise ou
soutiens matériels et financiers dans le cadre de la réalisation
des différentes études.
Le gouvernement, quant à lui, est invité
à créer les conditions pouvant encourager les IMF à
évaluer régulièrement leur performance sociale. Un
système de subvention systématique pourrait être mise en
place pour les IMF ayant réalisé une meilleure performance
sociale.
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Réalisé par Olivier
NOUKPOKINNOU
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