D. Choix théorique relatif à la
responsabilité sociale de l'IMF
Une conscience sociale est nécessaire pour constituer
un comportement responsable socialement. La responsabilité sociale
demande une politique de ressources humaines adéquate, une adaptation de
la culture de l'IMF au contexte culturel et socio-économique, une
responsabilité sociale envers ses clients et envers la communauté
dans laquelle elle évolue.
Au-delà des performances sociales propres à la
vocation de développement spécifique à la microfinance,
les IMF doivent aussi, comme toute organisation collective, remplir leur
responsabilité sociale. Celle-ci s'exerce à l'égard du
personnel de l'institution en adoptant une politique de ressources humaines
appropriée ; mais aussi vis-à-vis de ses membres, en garantissant
des principes essentiels de protection des consommateurs ; et enfin envers la
communauté et l'environnement, lorsque l'institution veille à
préserver le milieu dans lequel elle intervient.
E. Le seuil de décision
Le seuil de décision est l'ensemble des règles
de décision qui seront suivies pour apprécier les
résultats de l'IMF dans chacune des dimensions.
Dans le cas de notre étude, la performance sera
qualifiée d'acceptable dans une dimension lorsque cette dernière,
l'IMF totalisera sur l'ensemble des questions à elle concernée,
un score en valeur relative d'au moins 55%.
Cette démarche répond à celle
adoptée par les praticiens de la microfinance dans les rapports
d'évaluation de la performance sociale. En effet, une IMF ne peut
être performante à 100% dans chacune des dimensions. Il est ainsi
tenu compte de ses orientations et de ses valeurs dans l'analyse SPI.
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Réalisé par Olivier
NOUKPOKINNOU
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