II.1.2.Présentation détaillé du
contenu de l'entretien
L'enquête est composé de deux parties dont dans
l'ensemble du contenu du questionnaire comporte 4 parties constituées en
thèmes :
n Un premier thème adressant une question sur
l'approvisionnement de l'Onicor en riz ordinaire;
n Un deuxième thème traitant le financement des
importations ;
n Un troisième thème portant sur la distribution
du riz dans le marché ;
n Un quatrième thème portant sur la
commercialisation du riz au pays.
II-1.2.1.1. Premier thème de l'entretien :
l'approvisionnement de l'Onicor en riz ordinaire
Cette partie, proposée en questions, qui visent à
classer les critères de performances selon l'ordre de l'importance les
cinq critères suivants :
n La quantité moyenne importée par an
n La capacité que dispose l'Office pour assurer la
réalisation d'une opération d'importation
n L'autosuffisance ou de l'assistance de ce dernier dans la
réalisation des opérations d'import
n Les ruptures de stocks et es pénuries en rapport avec
la gestion de la société
n L'obstacle lié à la présence d'autre
concurrents dans l'approvisionnement du riz aux Comores
II-1.2.1.2.Deuxième thème de l'enqurte
: le financement de l'Onicor dans les opérations d'importations du riz
Cette partie est composée de 5 questions. Elle est
destinée aux institutions financières qui accompagnent l'Onicor
dans ses activités, au personnel et aux agents cadres d'entreprises
notamment ceux du service financier.
Elle traite essentiellement :
n Les raison de l'assistance de l'Etat dans son financement ;
et
n De l'autonomie financière de l'office.
II-1.2.1.3. Troisième thème de l'enqurte :
la distribution du riz auprès des clients
Cette partie est composée de cinq (05) questions. Elle
est destinée aux clients attributaires, cadres d'entreprises et aux
professionnels comptables. Elle traite des critères de mesure à
la fois de la performance de la gestion des opérations d'importation et
de la perception ou la satisfaction des clients par rapport à la
qualité et à la quantité du produit dans les rapports avec
les clients, leur perception sur le monopole dans sa politique de distribution
et se compose des trois sections suivantes :
n Une première section constituée de deux
questions sur les prédispositions des
moyens logistiques capable
d'assurer la distribution de ce produit dans le marché ;
n Une deuxième section constituée d'une question
sur la quantité du riz distribué par rapport aux attentes de la
clientèle ;
n Une troisième section composée de deux questions
sur la politique de distribution et de suivi auprès de la
clientèle.
II-1.2.2.1.Quatrième thème de l'enqurte
: la commercialisation et la consommation du riz aux Comores
Cette partie est composée de 5 questions. Elle est
destinée aux chefs ou cadres d'entreprises qui ne sont autres que les
clients attributaires, aux professionnels comptables ou agents de
catégorie cadres de l'office. Elle traite des critères de mesure
de la perception des facteurs d'importations, l'accessibilité en
quantité et par rapport aux prix homologués à travers la
population et ce, en s'intéressant essentiellement :
· Aux facteurs pouvant intervenir pour empêcher son
accessibilité aux consommateurs finaux ;
· A l'évaluation du niveau de consommation avant le
lancement d'une passation de commande pour sons cycle de
réapprovisionnement ;
· A la satisfaction des consommateurs par rapport aux prix
à la consommation II-2. Les résultats
détaillés de l'enqurte
Dans la mesure où nous avons des questions à
choix unique, on exposera pour chaque partie une analyse récapitulant
les statistiques des réponses des personnes interrogées et les
résultats selon les critères choisis qui sont l'indice de
performance dans la gestion des opérations d'importation du riz par
l'Onicor et la satisfaction de la clientèle.
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