CHAP III. PRESENTATION,
ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS
Dans ce chapitre comme nous l'avions bien souligné,
portera sur la question de présenter les données obtenues, les
analyser ainsi que les interpréter.
III.1. Echantillonnage
Notre recherche a été menée dans une
entité administrative décentralisée notamment à la
mairie de Goma.
Ainsi, nous avions ciblé une population
représentative des agents de la mairie de Goma estimée à
38,4% soit 48 agents enquêtés sur le total de 125 agents de la
mairie de Goma ; L'Echantillon extrait au sein de cette population est un
échantillon du type occasionnel.
III.2 Présentation
des données et interprétation des résultats
Ce point va porter sur les caractéristiques des
enquêtés et de leur comportement vis-à-vis aux conditions
de travail.
Voici les caractéristiques et les comportements
observés tout au long de notre recherche exprimé par les
données qui nous ont été fournies par les agents de la
mairie de Goma.
Tableau n01
Répartition des agents de la mairie selon l'âge
|
Age
|
Effectif
|
%
|
|
Moins de 20 ans
20-30ans
30-40ans
40-50ans
50-60ans
|
0
3
12
21
12
|
0
6,25
25
43,75
25
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Nous constatons de ce
tableau que la majorité des agents oeuvrant à la mairie ont
l'âge variant de 40 à 50 soit 43,75%, suivi de ceux ayant
l'âge variant de 50 à 60 soit 25%, ceux variant de 30 à 40
estimé aussi à 25% ainsi que la minorité variant de 20
à 30 estimé à 6,25%.
Tableau n°2
Répartition des agents de la mairie selon le sexe.
|
Sexe
|
Effectif
|
%
|
|
Masculin
Féminin
|
39
9
|
81,25
18,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Il ressort de ce tableau
que selon le sexe, la mairie de Goma emploi plus d'hommes que des femmes par le
fait que sur 48 agents interrogés, 39 sont des hommes soit 81,25% et 9
sont des femmes soit 18,75%.
Tableau n°3
Répartition des agents de la mairie de Goma selon l'Etat
civil
|
Etat civil
|
Effectif
|
%
|
|
Marié
Célibataire
|
42
6
|
87,5
12,5
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : l'image de ce tableau nous
pousse à affirmer que la mairie de Goma emploi en grande partie des
mariés estimés à 87,5% que les célibataires
estimés aussi à 12,5%.
Tableau n°4 Répartition des agents de la
mairie de Goma selon l'ancienneté
|
Ancienneté
|
Effectif
|
%
|
|
0-5 ans
5-10 ans
10-15 ans
15-20 ans
20-25 ans
25-30 ans
|
9
12
12
6
6
3
|
18,75
25
25
12,5
12,5
6,25
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Les résultats
consignés dans le tableau ci-haut montrent que le mouvement de sortie et
d'entrée en matière de recrutement de personnel est moins
fréquent. Exprimé par des estimations suivant ce tableau
soit :
18,75% ancienneté de 0 à 5 ans.
25% ayant une
ancienneté de 5 à 10 ans
25% ayant une ancienneté de 10 à 15 ans
12,5% ayant une ancienneté de 15 à 20 ans
12,5% ayant une ancienneté de 20 à 25 ans
6,25 % ayant une ancienneté de 25 à 30 ans
Tableau n°5 Répartition des agents de la
mairie de Goma selon le nombre d'enfants en charge
|
Nombre d'enfants
|
Effectif
|
%
|
|
0-5
5-10
10-15
|
18
27
3
|
37,5
56,25
6,25
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : la lecture du tableau
ci-dessus montre que les agents de la mairie de Goma soit 56,25% prennent en
charge au minimum 10 enfants 37,5% prennent en charge aussi pas moins de 5
enfants ainsi que 6,25% prennent en charge plus de 10 enfants.
Tableau n°6 Opinion des agents sur
l'amélioration des conditions de travail par la motivation reçue
|
La motivation améliore les conditions du
travail
|
Effectif
|
%
|
|
Oui
Non
|
15
33
|
31,25
68,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : ce tableau nous montre que
33 agents soit 68,75% ont affirmé que la motivation ne leur permet pas
d'améliorer les conditions de travail, et 15 agents soit 31,25% ont
affirmé dans le sens contraire que la motivation leur permet d'atteindre
un point d'aboutissement à l'amélioration des conditions de
travail.
Tableau n°7 Répartition du salaire mensuel
des agents de la mairie de Goma. (En dollars)
|
salaire mensuel des agents (en dollars)
|
Effectif
|
%
|
|
10-50
50-100
100-150
150-200
200-250
250-300
300-350
350-400
400-450
450-500
|
12
33
0
0
0
0
0
3
0
0
|
25
68,75
0
0
0
0
0
6,25
0
0
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, Il ressort
à remarquer que la majorité des agents de la mairie de Goma
perçoivent un salaire mensuel se situant entre 50 à 100 $ comme
l'ont affirmé 33 agents représentant 68,75% de l'ensemble du
personnel enquêté, suivi de 25% des agents qui ont
déclaré que le salaire mensuel perçu est situé
entre 10 et 50$ et ainsi 6,25% des agents ont affirmé que leur salaire
perçu est situé entre 350 et 400$.
Tableau n°8 Opinion sur l'appréciation du
salaire que des agents perçoivent
|
Selon vous, le salaire est
|
Effectif
|
%
|
|
Très suffisant
Suffisant
Moyennement suffisant
insuffisant
|
0
3
3
39
|
0
6,25
6,25
81,25
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Il ressort de ce tableau
que la majorité des agents de la mairie de Goma enquêtés
estimés à 81,25% ont affirmé que le salaire perçu
est insuffisant, mais 3 autres agents soit 6,25% ont affirmé pour chaque
cas que le salaire qui leur sont attribué pour les uns est suffisant et
pour les autres moyennement suffisant ont déclaré le 6,25%, soit
3 agents.
Tableau n°9 De ce qui est la
représentation du travail pour la vie sociale des agents de la mairie de
Goma.
|
Que représente le travail pour
vous?
|
Effectif
|
%
|
|
Un moyen de satisfaction des besoins de première
nécessité
Une occupation qui me Permet d'éviter le chômage
et tous ses méfaits
Un prestige social
Un moyen de cohabiter avec les autres
Autres réponses
|
15
27
0
0
6
|
31,25
56,25
0
0
12,5
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, nous
constatons que la majorité des agents de la mairie de Goma soit 56,25%
ont affirmé avec vivacité que le travail leur représente
une occupation qui les permet d'éviter le chômage et tout ses
méfaits, suivi de 15 sujets soit 31,25% ayant affirmé que le
travail leur apparaît comme un moyen de satisfaction pour les besoins de
première nécessité et 6 sujets soit 12,5% ayant aussi
affirmé que le travail leur présente une réponse de
responsabilité civile.
Tableau n°10. De ce qui est les faits incitateurs
des agents de travailler toujours, analysons ce qui suit :
|
Qu'est ce qui vous motive ou incite de travailler
toujours ?
|
Effectif
|
%
|
|
L'espoir que tout ira mieux un jour
La peur de manquer une occupation
La rémunération perçue
L'octroi des avantages dans le cadre du service
Autre réponse
|
33
3
3
0
9
|
68,75
6,25
6,25
0
18,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Sur 48 sujets
interrogés, 33 sujets estimés à 68,75% des agents de la
mairie sont motivés à travailler toujours par le fait qu'ils ont
l'espoir que tout ira mieux un jour ; 6,25% soit 3 agents ont
affirmé que c'est l'unique cause d'avoir peur de manquer une
occupation ; 6,25% soit 3 autres agents ont avancé les arguments en
attestant qu'ils sont incité par le travail à cause
de la rémunération perçue et que 18,75% soit 9 agents
ont répondu comme suit :
- Etre utile à la société
- Valoriser le travail comme une passion
- Contribuer au développement de la province et
assurer la survie de la famille.
Tableau n°11 Des avantages
bénéficiés à la mairie
|
Parmi ces avantages les quels bénéficiez
vous à la mairie ?
|
Effectif
|
%
|
|
Soins médicaux
Pose café
Indemnité de transport
Allocations familiales
Prime d'activités
Autres réponses
|
0
0
9
0
15
24
|
0
0
18,75
31,25
50
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, il ressort
que 24 sujets soit 50% ont quasiment affirmé qu'aucun de ces avantages
précités qui leur sont bénéfiques à la
mairie de Goma, 31,25% ne bénéficient la prime d'activité
et qu'enfin 18,75% affirment qu'ils bénéficient
l'indemnité de transport.
Tableau n°12 De ce qui concerne les facteurs qui
motivent les agents d'exercer leur fonction, nous avions abouti aux
résultats suivants :
|
Quels sont les facteurs qui vous motivent dans
l'exercice de votre fonction ?
|
Effectif
|
%
|
|
La stabilité de l'emploi
Le salaire reçu
Les conditions favorables de travail
Les relations avec les autres travailleurs ou collaboration
Les avantages perçus dans le cadre du travail
Autres réponses
|
6
0
0
27
6
9
|
12,5
0
0
56,25
12,5
18,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, nous
constatons que le facteur qui motive les agents dans l'exercice de leur
fonction est celui des relations avec les autres travailleurs ou collaboration
tel qu'ont déclaré 56,25% soit 27 sujets enquêtés,
suivi de 18,75% soit 9 sujets affirmant qu'aucun de ces facteurs, 12,5% soit 6
sujets affirmant aussi que ce facteur serait celui de la stabilité de
l'emploi et enfin 12,5% soit 6 sujets ayant annoncé cette
déclaration que le facteur serait celui des avantages perçus dans
le cadre du travail.
Tableau n° 13. De la question de savoir les
causes qui peuvent justifier la non motivation des agents de la mairie,
contatons-nous des résultats ci-après :
|
Quelles sont les causes qui peuvent justifier la non
motivation des agents de la mairie ?
|
Effectif
|
%
|
|
L'insuffisance du salaire
Le retard dans le paiement
La non attribution des avantages sociaux
Autres réponses
|
9
18
0
21
|
18,75
37,5
0
43,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, affirmons
que les causes qui peuvent justifier la non motivation des agents de la mairie
seraient la mauvaises volonté et la megestion des autorités tel
qu'ont déclaré 43,75% soit 21sujets, 37,5% soit 18 sujets ayant
avancé l'opinion que la cause serait celui du retard dans le payement,
18,75% soit 9 sujets ont affirmé que l'unique cause serait celui de
l'insuffisance du salaire.
Tableau n°14 De cette préoccupation de
savoir la manière dont les agents estiment leur poste de travail, voyons
ce qui suit :
|
Comment estimez-vous votre poste de
travail ?
|
Effectif
|
%
|
|
Ne correspond pas à la tâche que j'effectue
Ne me permet pas de bien exécuter ma tâche
Correspond mieux à ma tâche
Doit être amélioré
Autres réponses
|
12
0
6
24
6
|
25
0
12,5
50
12,5
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De ce tableau, nous
remarquons que la manière dont les agents estiment leur poste de travail
est qu'il doit être amélioré comme l'ont
déclaré 50%, suivi de 25% affirmant que l'estimation de leur
poste de travail ne correspond pas aux tâches effectuées et que
12,5% déclarent que le travail effectué correspond mieux à
leurs tâches, mais aussi 12,5% autres ont affirmé qu'aucune des
ces estimations leurs sont favorables.
Tableau n°15 La manière dont les agents de
la mairie trouvent le salaire perçu :
|
Comment trouvez-vous le salaire que vous
recevez ?
|
Effectif
|
%
|
|
Correspond à la tâche que j'effectue
Ne me permet pas de couvrir mes besoins
Ne correspond à la tâche que j'effectue
Ne correspond pas à ma fonction
|
0
15
9
21
|
0
31,25
18,75
43,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : De la lecture de ce
tableau, nous constatons que la manière dont les agents de la mairie
arrivent à apprécier le salaire perçu. 21 sujets soit
43,75% sur 48 enquêtés ont déclaré que la salaire
perçu ne correspond pas à la fonction exercée, suivi de
31,25% affirmant que ne leurs permettent pas de couvrir leur besoins, aussi
18,75% attestant que le salaire ne correspond pas à des tâches
effectuées.
Tableau n°16 La manière dont le salaire
est payé
|
Le salaire que je perçois est
payé
|
Effectif
|
%
|
|
Proportionnellement au niveau d'étude
Proportionnellement à l'ancienneté
Aucune de ces réponses
|
18
6
24
|
37,5
12,5
50
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Il ressort de ce tableau
que 50% soit 24 sujets sur 48 enquêtés affirment que le salaire
est payé non plus à la proportionnalité du niveau
d'étude et ni à l'ancienneté ; 37,5% soit 18 sujets
affirment aussi que le salaire est payé proportionnellement au niveau
d'étude et en fin 12,5% soit 6 sujets ont bien signalé que cela
s'effectue proportionnellement à l'ancienneté.
Tableau n°17 La manière dont les agents de
la mairie arrivent à pallier à l'insuffisance du
salaire.
|
Comment palliez vous à l'insuffisance du
salaire ?
|
Effectif
|
%
|
|
Je me contente des pourboires
J'ai une autre activité rentable
Je me contente du salaire d'un membre de la famille
Autres réponses
|
0
21
15
12
|
0
43,75
31,25
25
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Nous constatons que la
plupart des agents de la mairie de Goma Arrivent à pallier à
l'insuffisance du salaire du faite que la majorité entre eux, ont des
activités rentables comme attestent 43,75% soit 21
enquêtés, suivi de 31,25% soit 15 enquêtés attestant
que souvent ils se contentent de salaire des membres de famille, en suite 25%
soit 12 sujets sur 48 enquêtés se sont absetenu.
Tableau n°18 la façon dont les agents de
la mairie de Goma jugent l'exécution de leurs tâches après
la motivation
|
Après la motivation comment jugez vous
l'exécution de votre tâche ?
|
Effectif
|
%
|
|
Très bonne
Assez bonne
Bonne
Mauvaise
Aucun jugement
|
9
9
15
6
9
|
18,75
18,75
31,25
12,
18,75
|
|
Total
|
48
|
100
|
Source : Nos enquêtes
Commentaire : Les résultats consignés dans
ce tableau nous laisse voir que 18,75% soit 9 sujets des agents de la mairie
de Goma enquêtés exécutent leurs tâches après
la motivation d'une manière très bonne ; 9 autres soit
18,75% d'une manière assez bonne ,aussi d'une manière bonne tel
qu'ont affirmé 31,25% ou 15 sujets et 18,75% ont approuvé
aucun jugement, ainsi qu'à la fin 12,5% soit 6 sujets ont
approuvé la mention mauvaise de l'exécution de leurs
tâches.
| 
