La distraction aux urgences pédiatriques

2.4. Le soin

De façon générale, les soins peuvent se définir de plusieurs façons.

Selon le contexte, ils correspondent aux actes par lesquels on veille au bien-être de quelqu'un, aux actes de thérapeutique qui visent à la santé de quelqu'un, de son corps, aux actes d'hygiène, de cosmétique qui visent à conserver ou à améliorer l'état de la peau, des ongles, des cheveux, ou encore aux actes qui visent à entretenir, préserver quelque chose.¹⁸

Pour l'Organisation Mondiale de la Santé, << la mission des soins infirmiers dans la société est d'aider les individus, les familles et les groupes à déterminer et réaliser leur plein potentiel physique, mental et social et à y parvenir dans le contexte de l'environnement dans lequel ils vivent et travaillent, tout cela en respectant un code de déontologie très strict. »

Le Conseil International des Infirmières définit quant à lui les soins infirmiers comme << les soins prodigués, de manière autonome ou en collaboration, aux individus de tous âges, aux familles, aux groupes et aux communautés - malades ou bien-portants - quel que soit le cadre. »19

Pour Walter Hesbeen, << le soin infirmier est l'attention particulière portée par un(e)
infirmier(e) à une personne et à ses proches en vue de leur venir en aide dans leur situation en

¹⁷ FONTAINE, M-C., La collaboration puéricultrice et auxiliaire de puériculture, Cahiers de la puéricultrice, décembre 2001, n°152, p.10

¹⁸ VINCIGUERRA, M., op.cit., p.947

¹⁹ CONSEIL INTERNATIONAL DES INFIRMIÈRES, Définition des soins infirmiers, [en ligne] http://www.icn.ch/fr/about-icn/icn-definition-of-nursing/

utilisant, pour concrétiser cette aide, les compétences et les qualités qui en font des professionnels infirmiers. Le soin infirmier s'inscrit ainsi dans une démarche interpersonnelle et comprend tout ce que les infirmiers font dans la limite de leurs compétences pour prendre soin des personnes. »20

Les soins infirmiers contribuent donc à répondre aux besoins de santé d'une personne et prennent différentes dimensions, souvent en interrelation.

Le but absolu des soins aux enfants est de favoriser des relations harmonieuses afin que ces derniers se développent et puissent affronter toutes les situations dans lesquelles ils peuvent se trouver.

2.4.1. Le soin relationnel

Bien que le terme de << soin relationnel » n'apparaisse dans le référentiel de formation relatif au Diplôme d'Etat d'Infirmier qu'en 2009, ce type de soin existe dans la pratique depuis bien longtemps.

Il correspond aux échanges verbaux et non verbaux entre le soignant et le patient lorsqu'ils sont en contact et est considéré comme la base de la prise en charge globale du patient, sans nécessaire objectif thérapeutique et correspond en fait à la théorie de la << relation d'aide » définit par le psychologue humaniste Carl Rogers.

La relation d'aide et de soutien s'applique à toutes les situations de soin. Elle suppose la capacité à accueillir les émotions et à mettre en place une attitude ajustée à ce que vit la personne, c'est à dire à faire émerger des ressources, une prise de conscience, des perspectives. Elle permet à toutes personnes en difficulté de mobiliser ses ressources pour mieux vivre une situation. D'après le concept du caring de J. Watson qui correspond au fait de prendre soin, il convient au soignant d'adopter des attitudes thérapeutiques telles que l'empathie, l'authenticité, l'écoute active et la reformulation.

La dimension relationnelle du soin accompagne le soin technique. Elle reste fondamentale et permet au patient de bénéficier d'une prise en charge globale et d'un accompagnement de qualité de la part des soignants. La qualité relationnelle est le coeur du soin.

²⁰ HESBEEN, W., Prendre soin à l'hôpital, inscrire le soin infirmier dans une perspective soignante, Masson, Paris, 1997, p.43