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Quand les lettres masquent les maux

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par Jean-François LEMOIGNE
Institut de formation en soins infirmiers de Laxou - Diplôme d'infirmier d'état 2011
  

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V. RETOUR SUR HYPOTHESES

Arrivé à cette étape de mon travail de fin d?études, il devient nécessaire de revenir sur mes deux hypothèses de départ, et de définir si ces dernières doivent être confirmées ou infirmées. Commençons par citer, à nouveau, la première :

Les infirmier(e)s continuent d'utiliser cette façon de s'exprimer car ils/elles pensent que le risque est moindre, dans la mesure où chaque membre de l'équipe est censé connaître, voire « maîtriser ce langage a» qui les distingue d'une personne étrangère au service.

Après l?étude du cadre conceptuel et l?analyse de mes entretiens, j?ai décidé de confirmer cette première hypothèse. En effet, à travers les différentes données que j?ai pu recueillir, j?ai pu constater que chaque profession possède un vocabulaire qui lui est propre, à l?instar du métier d?infirmier.

C?est la force de l?habitude et l?exigence de rapidité qui fait que les soignants finissent par utiliser cette terminologie, et ce mode d?expression qui semble les rapprocher.

C?est ainsi que, convaincus du caractère inoffensif de cette forme de langage, ils continuent d?employer sigles, acronymes et autres abréviations.

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Rappelons ensuite quelle était ma deuxième hypothèse :

Certains infirmier(e)s, dans le but de s'intégrer dans une équipe, s'approprient le langage qui y est employé. Cela constitue une sorte de « mimétisme » qui permet à ces soignants une adaptation plus rapide, tout en gardant le souci de ne pas perturber les habitudes de l'équipe.

Je pense que cette seconde hypothèse mérite également d?être validée, dans la mesure où, aujourd?hui, que ce soit dans les services de soins ou dans d?autres secteurs professionnels, le rythme imposé par le monde du travail fait que toute personne novice va devoir s?adapter rapidement aux règles et aux contraintes inhérentes à sa nouvelle fonction.

C?est d?ailleurs en vertu de ce désir d?adaptation que les nouveaux arrivants décident d?adopter le langage reconnu comme nécessaire à la pratique, quitte à faire fi des problèmes de compréhension que cela pourrait engendrer.

VI.DIFFICULTES RENCONTREES

Malgré le plaisir que j?ai eu à traiter mon sujet, il me paraît important de parler des problèmes que j?ai pu rencontrer lors de sa réalisation. Des difficultés dont je vais parler ci-dessous :

- d?abord, citons les contraintes de rédaction imposées, et notamment le fait que le mémoire doit obligatoirement comporter entre quinze et vingt pages. Il m?a donc été nécessaire de faire un choix entre les différentes parties à aborder, au détriment d?autres qui auraient pu présenter également un intérêt par rapport au thème.

- ensuite, mon sujet traite d?un fait bien précis. Lorsque j?ai voulu effectuer des recherches sur les acronymes, les sigles ou les abréviations, j?ai dü, bien souvent, faire face à de longues listes d?acronymes, utilisées en pharmacologie, en médecine, ou même dans la vie courante. Mon problème a donc été de trouver des écrits concernant les risques et les difficultés que ce langage pouvait occasionner.

- l?aménagement du temps, également, est un élément que j?ai du apprendre à gérer, au cours de cette année. En effet, le travail de fin d?études est une tâche qui m?a demandé plusieurs centaines d?heures. En outre, en tant qu?élève rémunéré pendant la formation, j?ai eu pour obligation d?assister à tous les cours dispensés au sein de l?établissement.

C?est pour ces raisons que, comme de nombreux étudiants dans mon cas, il a fallu, en fin de journée, que je partage mes activités entre les études consacrées aux modules et celles consacrées à ce travail de fin d?études, tout en gardant à l?esprit le souci de ne pas léser ma vie privée, et plus particulièrement mes proches.

- je dois dire, enfin, que le fait de devoir envoyer, chaque fois, une demande d?autorisation, dans le but d?obtenir un entretien, a constitué un obstacle majeur, dans la mesure où les réponses ont été parfois très tardives. Cela a eu pour conséquence de bloquer l?avancée du travail, et plus précisément l?analyse globale des rencontres effectuées sur le terrain.

D?ailleurs en ce qui concerne les entretiens, une difficulté qui n?est pas des moindres, elle non plus, est celle d?avoir dü apprendre à poser des questions de la façon la plus diplomate possible, afin de ne pas donner aux interlocuteurs le sentiment de focaliser trop négativement sur leurs pratiques professionnelles.

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo