CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE
Dans l'histoire des organisations et leur gestion, les
chercheurs ont développé des théories et des
modèles en vue de contrôler les organisations du monde du travail
dont font partie les structures scolaires. Dans ce chapitre nous tenterons dans
un premier temps de choisir et d'analyser les théories de
l'administration relatives à la motivation et aux relations entre les
acteurs. Elles pourraient offrir des appuis à notre recherche et nous
permettre de mieux cerner notre sujet. Dans un second temps, nous formulerons
nos questions de recherche.
1. Les théories des organisations
Dans les théories des organisations, la motivation est
l'ensemble des facteurs internes et externes qui induisent des comportements
positifs chez l'acteur face à une situation. La motivation prend alors
en compte les besoins, les conditions d'organisation du travail, le contenu des
programmes d'activités, les résultats attendus, etc. Au regard de
l'importance de ces facteurs dans les écrits recensés, les
théories de la motivation nous semblent être très porteuses
dans la compréhension de l'absentéisme des élèves
du secondaire. Ainsi, plusieurs auteurs s'y sont intéressés. Nous
pouvons citer MASLOW (1954), ADAMS (1965), VROOM (1964), etc. Mais la
théorie qui nous semble la plus proche de notre contexte est celle de
MASLOW.
1.1. La théorie des besoins de MASLOW (1954)
Partant du principe que les individus ont un ensemble de
besoins complexes, MASLOW a élaboré la théorie de la
hiérarchie des besoins qui est l'une des plus célèbres.
Dans sa théorie, il démontre qu'il existe cinq (05)
catégories de besoins classées selon leur niveau
hiérarchique comme le montre la pyramide ci-dessous reproduite. Ce sont,
de la base au sommet :
- les besoins physiologiques tels que se nourrir, s'abriter, la
conservation de la vie;
- les besoins de sécurité : se sentir
équilibré et protégé dans sa vie physique et dans
ses
relations quotidiennes avec autrui ; les besoins de se
prémunir contre la maladie ou la
douleur ;
- les besoins d'appartenance : les individus ont besoin
d'amour, d'appartenir à un groupe, d'établir des relations
personnelles avec telle personne ou telle autre, d'être aimés et
acceptés ;
- les besoins d'estime de soi: les individus ou
employés ont besoin d'épanouissement, de respect, de valorisation
de leur potentiel, et de se sentir estimés des autres,
compétents, maître de soi et de leur vie ;
- les besoins d'autoréalisation : les besoins
d'accomplissement, de croître personnellement, d'utiliser ses
compétences au maximum et de la façon la plus créative
possible en vue de se réaliser dans la vie.
La pyramide des besoins de MASLOW
Source :
BERGERON (2001) P.560
Ces besoins peuvent être regroupés en deux types
: les besoins de niveaux inferieurs et les besoins supérieurs. Tout
individu cherche d'abord à satisfaire les besoins inferieurs avant de se
retourner vers les besoins supérieurs. Selon MASLOW, les conduites
humaines sont dictées par la satisfaction des besoins. Ainsi, il est
primordial de satisfaire les besoins d'ordre inférieur tels que les
besoins physiologiques, les besoins de sécurité et les besoins
sociaux pour permettre aux hommes de viser des besoins d'ordre supérieur
tels que les besoins d'estime de soi et les besoins
d'autoréalisation.
En identifiant les besoins que les individus cherchent
à satisfaire et les comportements y relatifs, cette théorie peut
nous servir de lanterne pour éclairer le comportement des
élèves. En effet, les élèves du secondaire ont des
besoins à satisfaire : besoins de se nourrir, de s'habiller,
d'être en sécurité, d'être aimés, afin de
trouver à l'école un sens. Ces besoins sont fondamentaux et leur
non satisfaction déclenche chez les élèves un comportement
défensif. La théorie des besoins appliquée au niveau de
l'enseignement secondaire permet d'approfondir les raisons de la
démotivation de l'élève. Les élèves
n'arrivent pas à satisfaire correctement leurs besoins vitaux. C'est
pourquoi, il faut instaurer et maintenir les cantines scolaires pour
permettre à ceux qui habitent loin ou qui sont à
leur propre charge de prendre le repas sur place. Quant aux besoins d'estime de
soi et d'autoréalisation, ils sont étouffés, lorsque les
professeurs et le personnel administratif utilisent au quotidien un langage
frustrant. Partant de là, il devient opportun de chercher à
communiquer avec les absentéistes au lieu de les punir de facto.
D'autres théories des organisations concernent soit le
comportement des acteurs (la théorie X et Y de Mc GREGOR ,1960), soit la
situation et les conditions de travail qui y prévalent (la
théorie situationnelle de BRASSARD ,1996), soit à la
globalité de l'organisation (la théorie systémique de
BRASSARD, 1996), soit à la communication dans l'organisation (BERGERON
et BELANGER, 1979), etc. Parmi ces théories, nous retenons la
théorie systémique et les conceptions de la communication en
éducation.
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