Problématique de recouvrement des créances dans la REGIDESO

I.2. NOTION SUR L'ORGANISATION DES ENTREPRISES

L'organisation d'une entreprise ou une institution suppose avant tout  la bonne structuration de ses services.

Parmi ces derniers, le service commercial est l'un de ceux qui nécessitent une bonne organisation de tous les moyens matériels et humains mis à sa disposition par l'entreprise.

Aussi, le choix d'une certaine forme d'organisation par les responsables de l'entreprise doit être sanctionné par le souci de veiller à la bonne réalisation de la stratégie propre à l'entreprise.

L'organisation ne devrait donc exister que pour permettre l'accomplissement des actions spécifiques présentées dans les prévisions de l'entreprise s'il n'est pas ainsi, Cette organisation n'a pas justifiée

I.2.1. DEFINITION

La notion d'organisation est très large et englobe plusieurs domaines. Ainsi, différentes définitions sont énoncées selon les conceptions des auteurs.

Organiser une activité donnée, C'est le pouvoir de tous les éléments nécessaires à son fonctionnement de sorte que le rendement puisse être optimum aussi bien sur le plan technique que sur le plan humain^23(*).

Notre souci n'était pas d'énumérer les différentes définitions et de les apprécier, nous disons, en résumé qu'il n'existe pas une définition exhaustive de ce concept du fait qu'il s'adapte à l'activité, au temps, à l'espace dans le quel l'auteur l'a placé. Ce qui est nécessaire chez nous, c'est de lier le concept au service commercial.

Ainsi, l'organisation du service commercial s'impose à toutes les entreprises commerciales.

I.2.2. PRINCIPE D'ORGANISATION

Dans chaque domaine social quelle que soit sa dimension, les individus essayent d'établir des règles pour organiser la bonne marche de leurs activités.

Dans le choix des moyens qui permettent d'adapter l'organisation au but poursuivit, on peut se référer à quelques principes directeurs suivants^24(*) :

o Principe d'exécution

Chaque agent exécute seulement les taches aux quelles il s'adapte le mieux.

o Principe de rentabilité

Il faut un rendement optimum pour une dépense minimum.

o Principe de la division du travail

Il permet un gain de temps dans l'exécution des taches étant donné que chaque agent sait ce qu'il doit faire et comment il doit le faire

o Principe de l'économie des efforts

L'Organisation doit tendre vers la plus grande simplification des taches.

o Principe de la concentration

Chaque agent est appelé à se concentrer au travail, Ce principe est cependant conditionné par le rendement.

* ²³ KABONGO K., Gestion et Organisation des entreprises, Cours Inédit, ISC-Goma, G2 Finances, 1999-2000.

* ²⁴ KISANGANI E, OP Cit., P.