B) Dans chaque blogger sommeille un
spécialiste
2 études auraient récemment
révélé que les français seraient les plus actifs
parmi leurs voisins européens à consulter ou créer des
blogs. Ainsi, plus d'un million de nos compatriotes tiendraient
régulièrement à jour le leur...et alors ?
Il est important de comprendre que les blogs ne sont pas de
simples journaux personnels en ligne. On se dirige incontestablement vers une
relative professionnalisation de ces interfaces afin de crédibiliser
leur contenu, car les Internautes ont bien compris que pour être lu il
faut intéresser le lectorat.
On assiste donc à une transformation socioculturelle
majeure dans le sens où il y a encore quelques années, les
grandes institutions (médias, politiques, entreprises...) prenaient la
parole, et le spectateur / citoyen / consommateur écoutait. Cette
structure qui semblait claire et immuable est en train d'être
bousculée avec l'arrivée des blogs. Avec le Web 2.0, nous entrons
dans une ère conversationnelle ou chacun doit écouter l'autre car
désormais celui qui écoute a aussi envie de parler. Et il est
évident que dans une société de consommation, l'un des
centres d'intérêt de ces discussions soit...la consommation.
Selon une étude de NOP world, les consommateurs
n'hésitent pas à faire des recommandations de produit, que ce
soit à leurs proches, amis ou famille (87,5%), aux personne partageant
les mêmes hobbies (66%), ou leurs collègues (61%).
Lorsqu'on sait que 62% des internautes français
seraient plus disposés à acheter un produit ou un service s'ils
lisaient un commentaire positif dans un blog, et qu'il se crée chaque
jour 175 000 blogs dans le monde, on comprend que les entreprises
prêtent attention à ce nouveau mode d'information.
Ainsi, les marques tendent l'oreille pour écouter ce
qui se dit sur les journaux personnels en ligne. Des moteurs de recherche de
blogs (BlogPulse, Technorati, Feedster...) sont autant d'outils qui
permettent de référencer ce qui se dit sur son produit.
En repérant les bloggers les plus influents, les
entreprises peuvent « instrumentaliser » les messages
on-line de ces nouveaux leaders d'opinion et crédibiliser la marque aux
yeux des cyberlecteurs.
Lors du lancement d'un blanchissant pour les dents en 2001,
Procter & Gamble s'engageait à rémunérer 3
dollars par contact, les individus tenant un blog dans lequel ils mentionnaient
positivement le produit.
Plus récemment encore, l'agence de Buzz Marketing
BzzAgent propose à l'annonceur des
« agents » prêts à vanter les mérites
d'un produit ou d'une marque selon le profil et les caractéristiques du
lectorat du blog de chaque agent.
Que ce soit avec sincérité ou contre
rémunération, le créateur d'un blog est souvent
amené à parler d'une marque, d'un produit ou d'un service. En
tant que rédacteur en chef de son propre journal, il acquiert une
légitimité aux yeux de son lectorat.
Il devient donc pour les consommateurs, un
« spécialiste » très certainement plus
crédible (étant censé être neutre) qu'un message
publicitaire.
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