Rapport de stage académique effectué à la direction générale de la sgbc

UNIVERSITE CATHOLIQUE D'AFRIQUE CENTRALE

INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE

FACULTE DE SCIENCES SOCIALES ET DE GESTION

RAPPORT DE STAGE ACADEMIQUE EFFECTUE A LA DIRECTION GENERALE DE LA SGBC

mai et juin 2009

en vue de l'obtention du Diplôme Universitaire de Technologie en Gestion

(DUT-G)

Présenté et soutenu par :

RAINCHOU THOMAS

Dut-g2

Encadreur Académique : Encadreur Professionnel :

M. Désiré EMBOGO M. André SENGA

RESPONSABLE DU BUREAU DE STAGE CHEF DE SERVICE

TRESORERIE/MARCHES

Année Académique

2008 - 2009

DEDICACES

A la mémoire de Mgr Yves Plumey, omi ; Mgr Jean Pasquier, omi et de mes parents Kilah Marguerite et Landjo Donat Joseph.

REMERCIEMENTS

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude au seigneur Dieu pour la vie, la santé, et toutes les grâces reçues tout au long de cette année académique.

Notre gratitude va également à l'endroit de ceux et celles dont l'apport considérable a rendu possible notre stage, et a favorisé son bon déroulement. Puissent-ils se reconnaître à travers :

· Monseigneur Joseph Djida, omi, Evêque de Ngaoundéré ;

· Son Eminence Christian Cardinal Tumi, Archevêque de Douala ;

· Monseigneur Samuel Kleda, Archevêque Coadjuteur de Douala ;

· Monsieur André Senga, Encadreur professionnel ;

· Monsieur Jérôme Engoué, responsable du Département Finances;

· L'ensemble du personnel de la Trésorerie et du Service de prêts aux particuliers ;

· Mr Thierry Bride, Directeur de la clientèle privée ;

· Le corps professoral de la Faculté des Sciences Sociales et de Gestion de l'Université Catholique d'Afrique Centrale ;

· La famille sacerdotale des prêtres du Diocèse de Ngaoundéré ;

· L'Abbé Robert Rosalito Dingoto, notre parrain d'ordination ;

· L'Equipe Sacerdotale de la Paroisse Marie Médiatrice d'Etoudi ;

· L'Equipe Sacerdotale de la Paroisse Sacré Coeur de New-Bell;

· Les soeurs de la Présentation de Marie Rivier d'Atta.

LISTE DES ABREVIATIONS

BEAC	:	Banque des Etats de l'Afrique Centrale
CAVP	:	Compte à vue des particuliers
CCD	:	Compte Courant D'entreprises
CCP	:	Compte Courant Postal
CE	:	Compte d'Epargne
CEMAC	:	Communauté Economique et Monétaire de l'Afrique Centrale
CLIPRI	:	Direction de la Clientèle Privée
COBAC	:	Commission Bancaire de l'Afrique Centrale
CREDOC	:	Crédit Documentaire
DSX	:	Douala Stock Exchange (Bourse des valeurs de Douala)
LORI	:	Leurs (les comptes des correspondants d'une banque dans ses livres)
NOSTRI	:	Nos (les comptes de la banque dans les livres de ses correspondants)
OHADA	:	Organisation pour l'Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires
PSI	:	Prestataire de Service d'investissement
REMDOC	:	Remise Documentaire
SG	:	Société Générale
SGBC	:	Société Générale de Banques au Cameroun
SMS	:	Short Message Service
SOCHAN	:	Salle des Opérations de Change (SG Paris)
SYGMA	:	Système de Gros Montants Automatisés
SYSTAC	:	Système de Télécompensation en Afrique Centrale
USD	:	United State Dollar

SOMMAIRE

INTRODUCTION GENERALE 1

I^ère PARTIE : PRESENTATION DE LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES AU CAMEROUN 3

FICHE D'IDENTIFICATION DE LA SGBC (31/12/2008) 4

INTRODUCTION PARTIELLE 5

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA SGBC 6

CHAPITRE II : LE SERVICE DE PRÊTS AUX PARTICULIERS 12

CHAPITRE III : LE SERVICE TRESORERIE ET MARCHES 14

CONCLUSION PARTIELLE 17

II^ème PARTIE : DEROULEMENT ET EVALUATION DU STAGE 18

PLANIFICATION DU STAGE 19

INTRODUCTION PARTIELLE 20

CHAPITRE I : LE DEROULEMENT DU STAGE 21

CHAPITRE II : L'ANALYSE DU CREDIT AUX PARTICULIERS 23

CHAPITRE III : LA GESTION DE LA TRESORERIE BANCAIRE 27

CHAPITRE IV : EVALUATION DU STAGE 36

CONCLUSION PARTIELLE 39

CONCLUSION GENERALE 40

BIBLIOGRAPHIE 41

ANNEXES 42

TABLE DES MATIERES s

INTRODUCTION GENERALE

Du 11 mai au 03 juillet 2009, dans le cadre de nos études de gestion à la Faculté des Sciences Sociales et de Gestion de l'Université Catholique d'Afrique Centrale, nous avons effectué un stage académique à la Société Générale de Banques au Cameroun (SGBC). Cette expérience, qui fait partie du cursus en vigueur à l'Institut pour l'obtention du Diplôme Universitaire de Technologie en Gestion (DUT-G), se situe en droite ligne avec le souci général de la Faculté, visant à allier la formation à l'insertion professionnelle. En effet, il est indéniable que la formation, essentiellement conceptuelle, nécessite, dans un processus de professionnalisation, une rupture du clivage qui tend à s'implanter entre les enseignements, perçus comme théoriques, et les exigences pratiques de professionnalisme, de créativité et de leadership.

Nous avons choisi volontiers d'effectuer ce stage dans un établissement financier en raison de l'expansion du secteur camerounais de la finance et du crédit qui s'est traduite depuis quelques années par l'extension des réseaux des banques et la multiplication fulgurante des établissements de microfinance. Nous avons surtout voulu être au fait de la spécificité des méthodes de gestion bancaires par rapport à celles des autres entreprises. Ce qui nous aura permis, durant notre séjour à la Direction de la Clientèle Privée et au Service Trésorerie et Marché de la SGBC, de mettre nos connaissances à profit, dans la pratique et l'apprentissage, en rendant service selon les besoins, et surtout de toucher du doigt la réalité du monde professionnel liée aux métiers de gestion, en nous familiarisant à l'analyse des crédits et à la trésorerie bancaire dont l'importance demeure capitale pour le management des banques.

Ce rapport qui dégage la spécificité de la pratique par rapport aux principes théoriques des enseignements, sans occulter le lien qui les unit, se présente comme un compte rendu du déroulement dudit stage et une description des activités que nous y avons menées.

Il s'agit, premièrement d'une présentation de la SGBC dans son organisation et ses activités, en faisant ressortir les services qui nous ont accueillis (première partie) ; ensuite, il sera question du déroulement du stage avec une insistance sur les activités des services dans lesquels nous l'avons effectué et sur son impact dans notre formation(deuxième partie).