4. Demande
déclinante
Actuellement, dans l'univers de
télécommunication, le service comme le Fax connaît un
déclin, car concurrencé par Internet. C'est aussi le cas du
Beeper qui est concurrencé par le téléphone mobile. Il
faut alors imaginer les moyens de relancer la demande. C'est le remarketing.
Pour son cas le transport aérien est toujours d'actualité.
5. Demande
irrégulière
De nombreux produits sont consommés
irrégulièrement dans l'année. C'est le cas de certains
objets scolaires comme les cahiers, lattes, etc. cette situation se
présente souvent dans les compagnies aériennes. A
différentes périodes de l'année, on remarque une demande
en dents de scie. Pour mieux utiliser la capacité disponible, il faut
convaincre les acheteurs d'étaler leurs achats, par exemple, à
l'aide des réductions ou des services supplémentaires. C'est le
marketing de synchronisation ou synchromarketing.
6. Demande soutenue
On pourrait croire qu'une situation de demande soutenue
n'exige aucun effort marketing particulier. Pourtant il faut maintenir le
niveau et le rythme d'achat et mesurer continuellement la satisfaction. Par
exemple coca-cola reste une boisson très consommée dans le monde,
pourtant on en fait toujours une publicité. Dans le cas d'une entreprise
de service comme HBA, quelle soit le niveau de la demande, le marketing doit
toujours être fait. C'est le marketing de maintien.
7. Demande excessive
Certaines entreprises sont parfois confrontées à
une demande excessive. Deux cas sont souvent fréquents comme nous
l'avons constaté durant notre étude. Lors des vacances et les
fêtes de fin d'année et lorsque la compagnie se trouve en
monopole. En ce moment, la demande est excessive. Le démarketing est
adopté.
8. Demande
indésirable
Certains produits comme la drogue, le tabac sont toujours
jugés néfastes. On décourage alors systématiquement
leur consommation à l'aide des mesures répressives ou d'effort de
consommation. C'est le contre marketing. Le transport aérien des
personnes et des biens n'est nullement indésirable, alors HBA ne fera
pas du contre marketing.
La mission que devra avoir le service marketing sera
d'analyser la demande et d'adopter le marketing y afférent.
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