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Les facteurs d'optimisation de la productivité de la force de vente dans une entreprise prestataire de services: le cas de la SAAR S.A

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par Annie Laurence MAPONDJOU
Université Catholique d'Afrique Centrale, Institut Catholique de Yaoundé - Maîtrise en Economie de Gestion 2006
  

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c) La structure par comptes clés

Cette structure permet de confier les négociations les plus difficiles aux meilleurs négociateurs. Elle est utilisée pour les produits grand public et les produits industriels. Le danger ici est que le négociateur a la quasi-totalité du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Les limites d'une telle structure sont : la difficulté de trouver les négociateurs, la difficile coordination avec le reste de l'équipe. Ce qui est une situation dangereuse.

d) La structure multiple

La tendance actuelle est l'utilisation conjointe des différents types de structures. Car, avec la concurrence qui sévit sur les marchés, l'entreprise doit jouer sur plusieurs fronts pour mieux vendre. C'est pour cette raison qu'elle doit associer les différentes structures afin de contourner leurs inconvénients lorsqu'elles sont prises individuellement.

En fin de compte, nous pouvons dire que, lorsqu'une équipe de commerciaux est correctement structurée et emploie les processus de vente approprié à chaque segment ciblé du marché, son travail de vente et de suivi, comme la manière dont elle utilise les ressources, sont plus efficients. Ses efforts portent de façon appropriée sur l'ensemble de la gamme de produits. La structure est donc fondamentale pour l'entreprise car, elle permet également au chef de service commercial de décider de l'affectation des ressources.

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