iii. L'observation
participante
Faisant partir des effectifs de la SCB Cameroun, nous avions
l'occasion de toucher du doigt les réalités pratiques du
multicanal (la gestion des produits et services de BAD, le contrôle de
gestion de l'activité monétique etc.). Par ailleurs, nous avons
contribué à l'élaboration et la mise en place de plusieurs
projets initiés par le service afin d'améliorer la gestion du
multicanal. En tant que client de la SCB Cameroun, nous avons fait
l'expérience de l'utilisation des différents canaux
présentés ci-dessus.
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