10.6 La Performance
La notion de Performance peut être vue sous
différents angles:
Le premier correspond au degré de réalisation
des objectifs de l'entreprise. Dans ce sens, l'entreprise vise à
atteindre ses objectifs quelques soient le niveau des coûts
engagés ou les ressources utilisées.
Un second tient compte de la façon dont les ressources
disponibles sont utilisées. L'efficience compare les résultats
(prévus ou réalisés) aux moyens (prévus ou
réalisés). C'est donc une notion relative qui sous-entend une
comparaison.
A titre d'illustration: «Un
médicament est efficace s'il guérit; un médicament est
plus efficient qu'un autre s'il parvient au même résultat mais
plus rapidement et à un coût moindre».
Figure n°01: Mesure de la Performance
Mesure de la Performance par Alain
FERNANDEZ
| 
