4.2.3.1 Les apports des systèmes de management
de la santé-sécurité
« On ne peut prétendre avoir une démarche
de prévention sans au préalable avoir mis en oeuvre un
système de management ». Monsieur François
Bonnot, Responsable sécurité du site de
STMicroelectronics Rousset.
« Les systèmes de management permettent de
réduire le plus possible « les mailles dans le filet » de
toute démarche de prévention et de réduire ainsi les
risques d'une mise en responsabilité de l'entreprise ».
Monsieur François Bonnot, Responsable
sécurité du site de STMicroelectronics Rousset.
Peu d'études traitent des apports de la mise en place des
systèmes de management de la santé-sécurité, nous
nous appuierons donc sur les conclusions d'une étude significative par
son ampleur, (6 référentiels étudiés, 18
établissements observés, 300 entretiens
réalisés)39, menée par l'institut de
prévention40 et par l'AFNOR en 2008. Dans cette étude,
83% des entreprises interrogées considèrent que le SMSST à
engendrer des progrès significatifs en matière de
sécurité. Les entreprises interrogées, voient un
réel levier pour le développement de la culture de
sécurité de l'entreprise et une aide indispensable dans le
déploiement d'un processus de prévention efficace. Elle est
perçue comme un gage de confiance pour le personnel, les clients, les
instances publiques notamment au travers de l'engagement indispensable de la
direction. Pour ces entreprises, cette démarche répond donc,
au-delà des enjeux économiques, à de réels enjeux
sociaux et humains.
Ils permettent de s'adapter, de façon ciblée et
efficace, aux évolutions des exigences des parties
intéressées.
Certains définissent cette démarche comme «
la source » d'un meilleur climat social et donc de meilleures conditions
de travail (B. Forman, 2002).
4.2.3.2 Les limites des systèmes de management
de la santé-sécurité
Dans cette même étude, Monsieur
E.Drais41relève que l'approche
standardisée d'une telle démarche peut amener une forme
de perversion qui transformerait cette approche en une approche de gestion
« rigide » ne tenant pas compte des spécificités
culturelles, sectorielles, industrielles, sociales de l'entreprise. Il voit
dans ces « standards », des modes de management
35Source : Confédération
européenne des syndicats
36 Source AFNOR : Association Française de
Normalisation
37 HLS : High Level Structure
38 Responsable service global pour l'OHSAS 18001
39 Rapport NS_275 de l'INRS
40 Groupe de travail composé de l'INRS, de la
CNAMTS et de la CARSAT
41 Docteur en sociologie, Paris Dauphine
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Mémoire NAOUAR Foad - MASTER PRNT - 2014-2015 :
De l'intérêt des systèmes de
management à la logique d'intégration
théoriques, voire idéalistes, se
déconnectant ainsi de la réalité vécue par
l'organisation, et ayant pour effet à terme une démobilisation du
personnel, voire l'apparition d'une certaine forme de
taylorisme42.
Une autre limite soulignée et celle d'une approche
souvent pensée d'en-haut (approche bottom-up), ce qui a tendance
à reléguer le personnel au simple rôle d'exécutant
passif de procédures et de faire de lui un objet de contrôles
multiples et permanents. Le contrôle et le principe d'amélioration
continue recherché peuvent avoir tendance à culpabiliser le
salarié victime d'un accident de travail, ou voire faire pression sur
lui pour ne pas déclarer l'accident. Alors que le salarié est
censé en être le premier bénéficiaire, le
système de management peut aller « insidieusement » à
son encontre.
Enfin, cette étude conclut sur le fait que ce type de
démarche doit être conditionné par une forte animation du
système. Le système de management de la santé et de la
sécurité, s'il n'est pas entretenu peut ne pas porter ses fruits
en matière de sécurité, entraînant même
certains effets pervers décris ci-dessus.
5. Le système de management de
l'environnement- SME
« Le maître mot de nos relations à la nature
n'est plus la maîtrise possessive, mais la responsabilité.»
D. Bourg43 5.1 L'environnement : de la prise de
conscience au management de l'environnement 5.1.1 Environnement : un
terme qui mérite quelques précisions
La norme ISO14001 qualifie d'environnement le
milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l'air, la terre, l'eau,
les ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs
interrelations.
Cette dimension « écologique » peut être
complétée de façon plus concrète par la
collectivité, le voisinage qui peut être dérangé par
les nuisances d'une entreprise, la société civile (associations,
etc.).
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