10.1 Intégration, de quoi parle-t-on ?
D'après le Larousse,
l'intégration« consiste à
assembler les différentes parties d'un système et à
assurer la compatibilité ainsi que le bon fonctionnement du
système complet. C'est aussi la coordination des activités de
plusieurs organes, en vue d'un fonctionnement harmonieux réalisé
par plusieurs centres décisionnels ».
Quelques définitions retenues du Système
de Management Intégré.
"Pour que ce soit un SMI, il faut qu'il repose sur une
politique, une organisation, une méthode et des outils »,
explique Gabriel Ullmann58, auteur du Traité de Management
Intégré.
Un système de management intégré permet de
combiner et harmoniser plusieurs systèmes de management afin de
favoriser le management transversal et gagner en efficacité.
(AFNOR)
Il désigne une démarche volontaire qui regroupe au
sein d'un même système, le management de la qualité, de la
sécurité et de l'environnement, auxquels peuvent s'ajouter des
composantes d'éthique, de développement durable et du management
de la direction (management financier, des ressources humaines,...).
(Dictionnaire environnement et développement
durable).
Ce système de management regroupe les parties communes de
ces sous-systèmes sans altérer les spécificités
propres à chacun d'entre eux. (Dictionnaire environnement et
développement durable).
4 L'intégration des systèmes de management peut se
faire à des degrés divers59, on parlera de :
l Systèmes « harmonisés » :
Systèmes ayant des dispositions communes, autant que possible, et des
dispositions spécifiques
qualité-sécurité-environnement.
l Systèmes « imbriqués » :
Systèmes ayant des éléments qui se recouvrent
partiellement (exemple des pyramides documentaires distinctes mais ayant des
parties communes).
l Système « commun » : cas des
éléments de management traités de la même
manière (exemple : revue de direction commune à la
qualité, à la sécurité, et à
l'environnement).
l Système « global » : Système
qui s'applique à un ensemble d'activités et de
sous-systèmes.
Notons enfin, qu'un système « intégré
» ne veut pas nécessairement dire « système unique
» avec un seul manuel, un seul jeu de procédures et d'instructions.
La mise en oeuvre et la conception d'un SMI est adaptable en fonction des
besoins et des exigences du site et de ses partenaires.60
On verra plus loin, dans le S11.2, que
plusieurs auteurs définissent aussi les niveaux d'intégration.
58 Gabriel Ullmann : Docteur - Ingénieur en
environnement 59Froman.B, Construire un système
intégré : édition AFNOR 60 ISO, 2008
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